A Google User Überprüfung von Southampton Princess Hotel
Positiv: Der Strand ist atemberaubend schön. Das K...
Positiv: Der Strand ist atemberaubend schön. Das Klingelpersonal und die Shuttle-Betreiber waren freundlich. Carol Anne, eine der Managerinnen, war die einzige Person, die wirklich besorgt war und tatsächlich etwas unternahm, um uns zu entschädigen.
Negative: Sowohl der Pool als auch der Strand hatten zu Beginn des Tages entweder keine Handtücher oder an mehreren Tagen gingen die Handtücher aus. Unser Zimmer wurde an unserem letzten Tag nur einmal gesaugt, trotz wiederholter Anfragen vom ersten Tag an, da kurz nach dem Einchecken Krümel auf unseren Boden fielen. Wir erhielten mehrere Zusicherungen, dass dies erledigt werden würde, kombiniert mit mehreren Ausreden dafür, dass dies nicht geschehen war Das ist nicht unsere Aufgabe und wir können kein funktionierendes Vakuum finden. Wir baten eines Nachmittags um 4 Uhr frische Handtücher, die nie ankamen. Als wir ins Zimmer zurückkehrten, wurde uns mitgeteilt, dass die Zimmerreinigung für den Tag weg war und niemand anderes uns frische Handtücher bringen konnte. Sie haben uns zweimal zum Manager durchgestellt, der nie ans Telefon gegangen ist.
Abgesehen von den Hotelpagen und einigen anderen reichte der Rest des Personals von kalt und distanziert bis geradezu unhöflich. Wir haben gesehen, wie der Bademeister die Kinder der Gäste grob züchtigte. Die Haupt-Kellnerin am Pool verdrehte die Augen, als wir einen Drink tranken.
Das Hotel braucht ein ästhetisches Update und das Personal braucht Schulung und Rechenschaftspflicht. Ohne den schönen Strand wäre dieser Urlaub eine Pleite gewesen.
Bemerkungen: