Oliver Barfield

Überprüfung von Pertwee & Back Ltd

Ehrlich gesagt sehr enttäuscht.

Ehrlich gesagt sehr enttäuscht.

Ich würde Lowestoft immer empfehlen, aber zu der Zeit, als ich mein Auto wollte, hatte Yarmouth eines im Ausstellungsraum, brillant fand ich falsch.

Nachdem sie das Auto für ein paar Wochen hatten, begann ein Rasseln um das Lenkrad, nahm es zurück, keine Probleme, die sie sagten. Fuhr es von ihrem Parkplatz, fing wieder an zu rasseln, nahm es zurück, ich log (einem Kunden wurde gesagt, dass er falsch lag). Sie boten an, es eine Woche lang aufzubewahren (so lange brauchten sie es anscheinend), aber ich müsste für Benzin bezahlen und ohne Auto sein, absoluter Witz! Kundendienst = nicht vorhanden.

Das Auto ist jetzt zu Ende des 2-Jahres-Mietvertrags, also wollte ich ein neueres größeres Auto. Habe ich irgendwelche Anrufe oder Briefe erhalten, um die Erneuerung meines Autos zu arrangieren? Nein! Kein Aftersales was auch immer !!! Also beschloss ich, sie zu besuchen, um zu sehen, was sie tun könnten, und die Rezeptionistin zu fragen, ob ich mit jemandem sprechen könnte. Sie ging einfach weg, um einen Verkäufer zu finden, nein hallo, nein oh sicher, Sir, nichts !! Geben Sie dieser Empfangsdame ein Zertifikat für die Empfangsdame des Jahres. (Ford, ein kleiner Ratschlag, es wird empfohlen, dass die erste Person, die Sie sehen, eine gute Darstellung des zu erwartenden Service ist. Ich weiß, dass Sie ihn im Moment genau haben, aber er muss sortiert werden, da Sie Kunden verlieren !!)
Wenn Sie gerne wie Dreck gesprochen oder sogar vom Verkaufsteam, der Teileabteilung oder dem Serviceteam untergraben werden, wenden Sie sich an Ford Great Yarmouth.

Ich habe das Gefühl, dass ich meine Meinung äußern kann, da ich diese Garage im Laufe des Jahres viel benutzt habe und nur Ford-Autos besitze, aber ich habe jetzt genug, es könnte einfach sein, sie zu benutzen, da sie vor der Tür stehen, aber ich würde es sehr bevorzugen Ich fahre noch 15 Minuten, um wie ein Kunde behandelt zu werden, wie ein Mensch angesprochen zu werden, und werde tatsächlich von der Rezeptionistin begrüßt, die fragt, ob ich etwas trinken oder Hilfe möchte.

Vermeiden!!

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