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Überprüfung von iPad Rehab

Bei meiner Arbeit kam ein iPad Air hinzu, das unte...

Bei meiner Arbeit kam ein iPad Air hinzu, das unter einem Problem mit einer Ladekomponente litt. Nachdem wir ursprünglich versucht hatten, einen anderen Akku zu verwenden, haben wir ein Formular für ein Angebot von der iPad Rehab-Website eingereicht, da dies eine Reparatur war, die wir nicht durchführen konnten. Nachdem wir die Hauptplatine einige Wochen später erhalten hatten, steckten wir sie wieder in ihr Gehäuse und sie wurde aufgeladen. Wir beschlossen, es ein bisschen sitzen zu lassen, nur um sicher zu gehen. Nach 4 Stunden hatte es nur 13% berechnet. Da wir dachten, es sei das Ladegerät, versuchten wir ein paar mehr, aber das gleiche Ergebnis. Wir haben sogar andere Steckdosen ausprobiert, um sicher zu gehen, und die gleichen Ergebnisse erneut. Wir haben ihnen Mitte letzter Woche eine Formular-E-Mail geschickt, in der wir um Hilfe gebeten haben, aber nicht einmal eine Antwort, dass sie nicht helfen können. Jeder von uns hier im Laden hat sogar versucht, während seiner angeblichen Stunden ohne Glück anzurufen, und selbst nach dem Hinterlassen von Nachrichten haben wir keinen Rückruf erhalten. Unser Kunde ist äußerst verärgert, weil alle benötigten Informationen auf diesem iPad gespeichert sind, z. B. Fotos, die für ihn wertvoll sind, und nicht wie erwartet funktionieren. Wir verstehen, dass es Probleme mit Reparaturen gibt, aber die mangelnde Reaktion, wenn wir versucht haben, sie um Hilfe zu bitten, war miserabel. Wir haben 150 US-Dollar für eine Reparatur bezahlt, die kaum richtig funktioniert.

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