Raphael Waugh

Überprüfung von Edge Imaging

Ich war vor Ort für die Fotos meiner 17-jährigen T...

Ich war vor Ort für die Fotos meiner 17-jährigen Töchter und durfte die Fotos, für die ich bezahlt habe, nicht sehen. Stattdessen ließ der Fotograf meine Tochter die Bilder auswählen, als ich genau dort stand. Es macht für mich keinen Sinn, dass ich nicht entscheiden darf, welche Aufnahmen ich machen möchte, wenn meine Frau und ich die Sitzungsgebühr bezahlen und meine Tochter ihr Image sehr kritisch beurteilt. Als ich anrief, um mich über den Prozess zu beschweren, wurde mir gesagt, dass dies normal ist, da Eltern normalerweise nicht an diesen Sitzungen teilnehmen. Ich wollte nur sicherstellen, dass die Bilder vom Abschluss meiner Tochter fertig und so perfekt wie möglich für ihre letzten Erinnerungen an die High School waren. Ich hatte im Grunde nichts und keine Lösung. Zeit sollte kein Faktor sein, wenn dieses Bild für Familien sehr wichtig ist. Sehr enttäuscht darüber, abgewischt zu werden und kann nicht verstehen, warum sie so abweisend wären. Meine Frau, die Fotografin ist, ist sehr erfahren und hatte viele Sitzungen, die einen exzellenten Kundenservice bieten, und ich kann ehrlich sagen, dass sie einen Kunden, der etwas so Triviales angefordert hat, noch nie abgelehnt hat. Wenn es ein Zeitproblem wäre, könnten sie mich die Fotos auswählen lassen und sie gleichzeitig das Kleid ausziehen lassen. Es tut nur weh zu wissen, dass sie eher das Kundenvolumen als das Kundenerlebnis schätzen. Wenn ich eine andere Option hätte, verspreche ich, dass ich es tun würde.

Oh, und bitte schlagen Sie nicht vor, dass ich Ihren Kundendienst anrufe. Ich habe bereits die Bürste auf meinen Vorschlag / meine Meinung erfahren.

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