Leslie Levy August

Überprüfung von New Continuum Holdings Corpora...

Ich überarbeite meine Bewertung basierend auf eine...

Ich überarbeite meine Bewertung basierend auf einem anschließenden Telefonanruf von Pete. Während es frustrierend war, jemanden zu erreichen, ergab sich ein Großteil des Problems aus der Einrichtung unseres Kontos durch einen ehemaligen Mitarbeiter. Sie haben ihr Bestes getan, um die Situation zu korrigieren, und ich schätze ihre Bemühungen und ihren guten Willen. Aufgrund ihrer Abhilfe kann ich New Continuum empfehlen.

Völlig inakzeptabler technischer Support, wenn wir die Kontrolle über unser Konto erlangen mussten. Es dauerte 3 Telefonanrufe und 2 unbeantwortete Nachrichten, um eine Person ans Telefon zu bringen. Tage vergingen, während wir darauf warteten, dass jemand zurückrief, damit wir einen ehemaligen Schlüsselmitarbeiter aus dem Konto entfernen und den Zugriff auf diese Person verweigern konnten. Inakzeptabel.

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