Brianna Kay

Überprüfung von South County Family YMCA

Ich bin nicht überrascht, dass dieser Ort eine so ...

Ich bin nicht überrascht, dass dieser Ort eine so niedrige Bewertung hat.

Vor ein paar Monaten war mein Auto tief verschlüsselt, ich war nur eine Stunde im YMCA für die Gymnastikpraxis meiner Tochter, das Personal an der Rezeption sagte mir, dass die Kameras den Platz meines Autos nicht sehen konnten. Es würde mich nicht wundern, wenn ein Mitarbeiter mein Auto schlüsseln würde.

Am 21. Juni erhielt ich eine E-Mail von Jenn, die meine Tochter seit ihrem dritten Lebensjahr im Turnen trainiert. In der E-Mail wurde mir mitgeteilt, dass die Führungskräfte des YMCA ihr und andere Mitarbeiter mit sofortiger Wirkung gekündigt hatten. Jenn teilte mir auch mit, dass sie nicht wusste, was mit Tiny Team in Zukunft passieren würde.

Am 1. Juli rief ich an der Rezeption des South County YMCA an und fragte, ob das Tiny Team zu seiner normalen Zeit, 18 Uhr, trainiert habe. Sie sagten ja. Meine Tochter, ihr Onkel und ich erscheinen zum Üben, nur um die Türen mit einer Notiz verschlossen zu finden, in der vom 1. bis 7. Juli keine Übung steht.

Am 8. Juli rief ich das Personal an der Rezeption an und fragte nach Joan, der Gymnastikdirektorin. Es ging zur Voicemail, also rief ich erneut an der Rezeption an und fragte, ob es um 18 Uhr Training für das Tiny Team gibt. Sie sagten mir ja. Aus Gründen der doppelten Sorgfalt habe ich beschlossen, Joan eine E-Mail zu senden. Ich fragte sie, welche Änderungen an Tiny Team passieren werden, wenn Jenn nicht mehr da ist. Sie antwortete und ließ mich wissen, dass meine Tochter montags und mittwochs von 18 bis 1845 Uhr für die Pandas weiterkommen könnte, was meiner Meinung nach ein niedriges Niveau ist Klasse. Oder sie konnte dienstags und donnerstags um 445 Uhr teilnehmen, um mit Trainern zu üben. Ich antwortete Joan und erklärte, wie enttäuscht ich war. Dies ist das erste Mal, dass ich über diese Änderung informiert werde, erhielt aber nie eine Antwort.

Nachdem mir das dritte Mal von den Mitarbeitern und dem Direktor der Rezeption falsche Informationen mitgeteilt worden waren, beschloss ich, den Schulleiter anzurufen und nach ihm zu fragen. Sie sagten, sie würden mich an Jenny weiterleiten, die mir zuvor gegenüber respektlos war. Als ich mit Jenny telefonierte, fing ich an, ihr ein wenig über die Turnsituation zu erzählen. Sie unterbrach mich und fragte mich nach dem Namen meiner Tochter. Ich zögerte, dies ihr mitzuteilen, weil sie dann wissen würde, wer ich war und nicht hilfreich sein würde. Sobald ich ihr den Namen meiner Tochter sagte, änderte sich Jennys Verhalten und sie wurde respektlos, wie ich erwartet hatte.

Sie teilte mir mit, dass sie mir vor Wochen eine E-Mail über die Änderungen an Tiny Team geschickt habe. Ich ließ sie wissen, dass ich sie nie bekommen habe. Sie antwortete mit: Ist das Ihre E-Mail? Weil ich es geschickt habe. Ich sagte ihr, dass ich meine E-Mails den ganzen Tag über überprüfe und sie nie erhalten habe. Ich fügte auch die Tatsache hinzu, dass ihr Personal an der Rezeption mir jetzt zweimal gesagt hat, dass es Übung gibt, wenn es keine gibt. Sie war nicht daran interessiert zu hören, wie ihre Mitarbeiter an der Rezeption falsche Informationen übermittelten, und fuhr fort zu sagen: Vielleicht sollten Sie hier kein Mitglied mehr sein. Das Gespräch endete mit Obszönitäten und Enttäuschungen.

Vermeiden Sie diesen Standort unter allen Kosten.

Übersetzt