Simon Benevides

Überprüfung von Agua Caliente Casino

Wir haben gestern eingecheckt und bekamen das Zimm...

Wir haben gestern eingecheckt und bekamen das Zimmer der falschen Kategorie, das wir Monate im Voraus gebucht hatten. Wir sind für 4 Nächte hier und uns wurde gesagt, wenn es dir nicht gefällt, geh in ein anderes Hotel.

Wir akzeptierten das Zimmer der falschen Kategorie für die 1 Nacht in der Hoffnung, die Zimmer für den Rest des Aufenthalts zu verschieben.

Stattdessen und 3 Follow-ups später von unserer Seite (nicht ein einziges Mal haben sie versucht, uns zu kontaktieren, um ein Update bereitzustellen) ... haben sie versucht, uns zu einer Suite UPSELL zu machen.

Als ein Problem, das auf ihre eigene Schuld zurückzuführen war, sollte ich nicht für die richtige Art von Bett bezahlen müssen, die wir arrangiert hatten. Hinweis für das Management: Machen Sie einen Gast glücklich für einen Raum, der sonst leer steht.

Empört und ich werde bestimmt nie wieder hier übernachten. Ich werde mein Casino-Geld woanders hinbringen.

Übersetzt