Filippo Mulas

Überprüfung von Monclick

Ich habe ein Asus N552VW Fi056t bestellt. Das Stüc...

Ich habe ein Asus N552VW Fi056t bestellt. Das Stück war in einer Stückzahl von 3 Stück erhältlich. Ich mache die Bestellung in Ordnung, und am nächsten Tag erfahre ich beim Callcenter, dass das Stück aufgebraucht ist, und entscheide mich, die Bestellung zu stornieren. Die Bestellung wurde vom Betreiber am Freitag sofort storniert, und am folgenden Montag wurde die Summe storniert, so dass ich am Mittwoch mein Geld zurückerhielt. Aus Sicht der Unterstützung gab es kein Problem, ich forderte sogar ein Dokument mit dem Nachweis der Stornierung an und wurde mir am nächsten Tag per Post zugesandt. Das Problem ist jedoch, dass eine Stunde nach Ausführung des Auftrags die Verfügbarkeit dieses Computers immer noch angezeigt wurde. Dies zeigt, dass die Informationen zu langsam aktualisiert werden und ich bis Mittwoch kein Geld zur Verfügung hatte. Außerdem ist das Callcenter nur von 10:00 bis 13:00 Uhr geöffnet und das ist eine sehr schlechte Sache.

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