Irene Tan

Überprüfung von Patroids

Ich bin ziemlich enttäuscht von der neuesten App, ...

Ich bin ziemlich enttäuscht von der neuesten App, da wir keine Möglichkeit haben, Feedback zu senden oder Beschwerden wegen schlechter Dienste des Fahrers einzureichen. Ich habe mich angemeldet, um eine Erklärung zu einer meiner Buchungen am 30. August um 19.05. Anzufordern, aber keine Antwort von einer verantwortlichen Person. Als ich eine Buchung (30. August) für zwei Abholungen machte und die Abholung um 19.05 Uhr bestätigt wurde, erschien der Fahrer SHD1076J, Herr Ong Loy Yong, nicht. Ich versuche, seine HP (7x) von 19.15 bis 19.26 Uhr anzurufen, aber er macht sich nicht die Mühe, meinen Anruf zu beantworten, auch wenn ich ihm 2 msg auf Englisch / Chinesisch gesendet habe, aber er hat sich nicht die Mühe gemacht, mir zu antworten !! Ich habe fast 30 Minuten verschwendet, dann habe ich gesehen, dass meine Buchung storniert wurde !! Ich wurde dann mit einem anderen Fahrer bestätigt. Ich war ziemlich verärgert, als wir Grab gebucht haben, weil wir es eilig haben, aber meine Erfahrung durch diesen Vorfall hat mich dazu gebracht, meine Zeit zu verschwenden und schlechte Kommentare von Freunden zu haben, dass ich sie hole !!
Ich hoffe, Grab würde sich freundlicherweise um diese schlechten Dienstleistungen kümmern und sich bitte bei uns melden, wenn wir Hilfe benötigen.

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