Peter G

Überprüfung von Guardian Fire Protection Servi...

Der Guardian Fire-Techniker Thanh Nguyen und ein a...

Der Guardian Fire-Techniker Thanh Nguyen und ein anderer Techniker lieferten hervorragende Analysen, Fehlerbehebung und Produktkenntnisse und nutzten seine früheren Erfahrungen mit ähnlichen Problemen wie die Störungssituation, die mit dem Brandmeldesystem auftrat, das zufällig ein Fehlersignal in einer unserer Gebäudezonen meldete Dies führte dazu, dass der Überwachungsdienst die autorisierten Personen bis zu mehrmals täglich und nachts anrief.

Wir hatten andere Guardian-Techniker hier draußen im Gebäude und sie konnten das Problem nicht lösen ... normalerweise gingen sie zurück, nachdem sie sich das Panel angesehen hatten und sagten, es sei ein "Problem außerhalb der Leitung - Comcasts-Fehler". Thanh Nguyen hat die Ursache für die lästigen Systemfehler-Warnungen / Anrufe ermittelt und eine Verbindung mit einem NAC am Ende der Leitung hergestellt, das einen losen Widerstand unter einer Kabelkappe hatte. Problem gelöst! Guardian muss Thanh Nguyen die anderen Techniker schulen lassen!
Hinweis: Die beiden Techniker kamen 50 Minuten vor dem geplanten Termin an.

Übersetzt