Jackie Simpson

Überprüfung von Hyatt Regency Louisville

Ich war hier für 2 Nächte für den Jubelwettbewerb ...

Ich war hier für 2 Nächte für den Jubelwettbewerb meiner Tochter, da dies eines der vom Wettbewerb bevorzugten Hotels war. Das war schrecklich - besonders der Zimmerservice und der Reinigungsservice. Wir haben versucht, den Zimmerservice in der ersten Nacht, die ein Freitag war, zu bestellen. Wir haben verstanden, dass es vielleicht voll ist, aber es war nie jemand in der Lobby und kein Verkehr in den Hallen, und es war weit nach dem Abendessen. Der Zimmerservice hat nach 7 Versuchen nie geantwortet. Wir erreichten endlich jemanden an der Rezeption (Mariah). Sie war freundlich und versuchte uns bei der Bestellung zu helfen. Nach zahlreichen Hin- und Herverbindungen und Folgeanrufen tauchte unser Essen auf. Kein Eiswasser, keine Utensilien! Ich musste den Server runterjagen und sie bitten, beide aufzurufen. Ich sollte erwähnen, dass wir nicht einmal aus dem Waschbecken trinken konnten, wenn wir wollten, weil die Zimmerreinigung keine Gläser dort zurückließ, wo sie im Zimmer hätten sein sollen (sie hatten Platzhalter, aber keine Gläser).
Tag 2: Wir haben den Fehler gemacht, den Zimmerservice zum Frühstück zu bestellen. Nachdem er mehrmals angerufen hatte, sagte mir der Mann, dass es eine Stunde dauern würde. Nach mehr als 2 Stunden forderte ich eine ETA an. Er konnte meine Bestellung nicht finden !!!! Er schlug dann vor, dass wir wieder bestellen. Auf keinen Fall! Meine arme Tochter musste antreten und wir mussten gehen. Wir mussten uns beeilen, um Essen für sie zu finden. Nun, es gab ein Buffet im Lobby-Restaurant. Wir setzten uns. Die Auswahl bestand aus Müsli, Joghurt (in einer Flasche), Rührei und Wurst. oh und gruselig aussehende Kekse und Soße. Ich habe die Eier gegessen. Meine Tochter bestellte French Toast zum Mitnehmen. Der Toast kam endlich an, als wir absolut keine Zeit mehr hatten.
Kein Shampoo oder Conditioner im Zimmer als wir ankamen. Ich musste mit dem Housekeeping aufhören und nach etwas fragen.

Fazit: Bleiben Sie nur hier, wenn Sie Ihre eigenen Lebensmittel und Toilettenartikel einpacken. Ich werde nicht zurück sein.

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