Danny D

Überprüfung von Essendon Mazda

Unhöflich, unangenehm, unehrlich und möglicherweis...

Unhöflich, unangenehm, unehrlich und möglicherweise der schlechteste Kundenservice, den ich je von einem Händler hatte. Ich bin heute angekommen, um den obligatorischen Beifahrerairbag im Rahmen eines Sicherheitsrückrufs zu ersetzen. Es gab zwei Kundendienstdamen an der Rezeption, das jüngere Mädchen sagte mir, dass es über zwei Stunden dauern wird, da es viel komplexer als erwartet ist. Nach 2 Stunden und 20 Minuten beim Abholen des Autos und Lesen der Servicerechnung wurde angezeigt, dass der Airbag innerhalb der bei der Buchung angegebenen Stunde (Zeit: 11:02 Uhr & Zeitüberschreitung: 12:02 Uhr) ausgetauscht wurde. Sehr irreführend und völlige Missachtung Ihrer Kundenzeit. Um es noch unangenehmer zu machen, gab es beim Kauf des Autos nach Hause schwarze Flecken auf der Windschutzscheibe und auf der linken Seite auf der Beifahrerseite, wo die Konsole entfernt wurde, um auf den Airbag zuzugreifen. Sehr schlechter Kundenservice und Verarbeitung.

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