Hardik Mehta

Überprüfung von Lenovo (Raleigh-NC-USA)

Ich bin Hardik Mehta, Esq. aus Indien. Zunächst ha...

Ich bin Hardik Mehta, Esq. aus Indien. Zunächst hatte ich einen Desktop im Wert von Rs gekauft. 75.000 / - Lager Seriennummer S100FRA8 und Modell Nr. F0AU00F6IN. Das Rechnungsdatum ist der 14.12.2015, aber die Maschine wurde am 16.12.2015, Mittwoch, um ca. 17:15 Uhr installiert. Dies kann sich im System des Herstellers widerspiegeln, da der Verwendete das Gerät bei "Lenovo" registrieren muss. Die Maschine ist am Donnerstag, den 24.12.2015 ausgefallen. Es gibt 7 Tage Zeit (außer Sonntag), bis die Maschine an meinem Ende funktioniert. Gemäß dem so genannten verbraucherfreundlichen Vorschlag von Lenovo muss die gesamte Maschine ersetzt werden, wenn die Maschine innerhalb von 7 Tagen ausfällt (die Definition ist subjektiv zugunsten des anderen Unternehmens zugunsten des Verbrauchers). Zu meinem Schock und meiner Überraschung wurde der Ingenieur am 28.12.2015 mit dem Ersatz-LCD geschickt, ohne dass der Nachweis erbracht wurde, dass es sich um ein neues handelt. Das Personal des Servicecenters namens Binita bestand darauf, das LCD zu ersetzen, anstatt die Schwere der Angelegenheit zu verstehen, und ansonsten kann das Unternehmen nichts anbieten. Zu keiner anderen Option musste ich mit dem Ersatz fortfahren, aber dieser Ersatz löste das Problem nicht und niemand nahm das zur Kenntnis, bis ich Twitter als Medium für die Kommunikation benutzte.

Jetzt ist das Unternehmen bestrebt, keinen Ersatz zu geben, und mit Schande muss ich feststellen, dass der Ingenieur sagt, dass er die Baustelle noch einmal besuchen muss, um zu überprüfen, welches Teil erforderlich ist. Es ist unbestritten, dass der Ingenieur am Montag, den 28.12.2015, das LCD ausgetauscht hat und alle Teile in meiner Gegenwart überprüft hat. Er sagte mir, dass "die Karte, wenn sie ersetzt wird, das Problem lösen kann, aber dies ist auf der Basis von Versuchen und Fehlern" . Da ich seit dem 24.12.2015 mit diesem Problem konfrontiert bin und "Lenovo" nur wenig unterstütze, stecke ich wieder mit dem Spiel "Um den heißen Brei herum" fest, was für die sogenannten "verbraucherfreundlichen" Beziehungen von "Lenovo" sehr bedauerlich ist. Ich kann meine Maschine nicht immer wieder wie eine 'Prostituierte' übergeben, um sie auf der Basis von Versuch und Irrtum zu benutzen. Die Maschine ist kaum 7 Tage alt. Gemäß dem Kaufvertrag wird vom Hersteller eine Garantie von 3 Jahren garantiert, aber leider wird diese aus den ihnen bekanntesten Gründen nicht verlängert / ausgeführt, wenn sie angefordert / garantiert wird.

Ich fordere daher "Lenovo" auf, frühestens einen Ersatzcomputer zu liefern. Ich kann nicht auf 15 Werktage warten. Eine sofortige Antwort / Bestätigung wird geschätzt, andernfalls wird die entsprechende rechtliche / mediale Werbung getroffen.

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