Jeroen Post

Überprüfung von Volvo Car Group - The Netherla...

Sie müssen keine Hilfe von Volvo Cars erwarten, we...

Sie müssen keine Hilfe von Volvo Cars erwarten, wenn Sie Probleme mit dem Volvo-Händler haben, z. B. warum ein Händler ausgezeichnet ist oder wie Sie immer noch ein Teil erhalten können, das offiziell nicht mehr verfügbar ist.

Mein Volvo-Händler sagte, ich wisse nichts über meine Volvo 091-Standheizung. Deshalb habe ich Volvo Cars gefragt, welcher Händler damit Erfahrung hat. Stattdessen musste der Volvo-Händler das Problem von Volvo Cars selbst lösen, ohne Hilfe, z. B. ein Werkstatthandbuch für diese Heizung. Ich fand es später selbst, ein Handbuch, das von Volvo selbst veröffentlicht wurde.

Der Volvo-Händler konnte ein Problem mit der vibrierenden und summenden Kardanwelle nach dem Austausch des Zwischenlagers nicht lösen. Volvo Car Netherlands hat mir und dem Händler nicht geholfen, dieses Problem zu lösen.
Nicht einmal nachdem ich den Händler mit allen Fehlern in der Zapfwelle konfrontiert habe und nichts dagegen tun wollte. Unter anderem, was nach allen Reparaturen mit der Propellerwelle nicht stimmte: Zwei der neuen Universalgelenke liefen nicht reibungslos, das dritte war nicht zentriert, das neue Vorderteil war verbogen, es fehlte Gummi, um die Keile frei von Schmutz und der Originalfront zu halten Teil passte nicht mehr, so dass die Universalgelenke sauber ausgerichtet waren.
Stattdessen wurde mir geraten, mich mit meinem mittlerweile 18-jährigen Volvo nicht zur Wartung an einen Volvo-Händler zu wenden. Auf der Website habe ich noch etwas gelesen: "Alle unsere Händler haben speziell ausgebildete Techniker, die jeden Volvo, von jung bis klassisch, mit Leidenschaft und Engagement behandeln."

Und das, während mein Volvo seit 17 Jahren von Volvo-Händlern gewartet wird, davon mehr als 7 Jahre beim letzten Händler.

Fragen, ob ein bestimmtes Teil noch verfügbar ist, werden schnell und korrekt beantwortet.

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