Minnie T

Überprüfung von Fields Auto Group Orlando MINI

Ich habe einen neuen Mini 2015 in Orlando Mini gek...

Ich habe einen neuen Mini 2015 in Orlando Mini gekauft. Als sie es für mich auslieferten, fand ich einige Probleme in Bezug auf einige Schäden und eine fehlende Spiegelkappe. Ich habe mit Manager Dan gesprochen und mir gesagt, dass ich mein Auto nach Orlando bringen muss, um es zu reparieren. Ich lebe in Jax. Ich war nicht glücklich, nach Orlando zu fahren, aber ich tat es. SM Dan sagte mir, er habe kein Problem damit, mein Geld zurückzugeben, um ihm die Chance zu geben, es zu reparieren. So tat ich. 2 Wochen nachdem Dan mir eine E-Mail geschickt hat, ist mein Auto zur Abholung bereit. Also fuhr ich runter, um mein Auto abzuholen. Ich konnte nicht glauben, was ich sehe. Mein Auto hat Dellen und weitere Kratzer. Vorherige Kratzer wurden nicht einmal richtig repariert. Ich sagte zu Dan ... "Ich bin mir nicht sicher, ob ich ein neues Auto gekauft habe. Das ist nicht akzeptabel." Er sagte: "Du hast es unterschrieben. Es gehört dir. Hol dir einen Anwalt." Und er ging weg. Ja WOW. Das war der Sales Manager wie behandelt Client. Anthony Brooks stand auf und sagte, er werde mein Auto reparieren und zu mir zurückbringen. Aber ich konnte Orlando mini bereits nicht vertrauen. GM Mike bot mir 2 Optionen 1 an: Reparieren Sie das Auto hier 2. Bringen Sie das Auto zu Tombush (Mini in Jax). Natürlich habe ich Option 2 gewählt. Weil ich mich nicht mehr damit befassen wollte. ..Sie schlagen mein Auto weiter Wie könnte ich ??? Also brachte ich mein Auto zu Mini in Jax. Sie schätzten, dass es 2000 Dollar kostet. Orlando GM verweigert zu zahlen. Wahrscheinlich will er von Anfang an sowieso nicht einmal einen Cent bezahlen. Ich verstehe, dass sie Geld verdienen müssen. Es war ziemlich enttäuscht, wie sie Kunden behandeln. Ich war so wütend ... Also sagte ich Anthony Alles was ich will ist nur mein Auto zu reparieren und fertig für diese große Kopfschmerzsituation. Ich hätte fast geweint ... Ratet mal, was Anthony getan hat ... Er fuhr zu Jax ... gab mir einen Leihwagen und fuhr zurück nach Orlando ... reparierte es so, wie es sein sollte und brachte mein Auto zurück. Jetzt genieße ich mein Auto jede Minute. Das ist es, worüber ich spreche. Dies ist die Kundenbetreuung. Anthony bekommt nichts. Er musste sich nicht in diese Situation einmischen ... aber er tat es ... weil es ihn interessiert. Felder sind wichtig ??? Ja, wenn es keine Kunden gibt, spielt es keine Rolle ... Haben Sie einen Mini und Ihr Auto hat ein Problem? Gehen Sie zu Anthony Brooks. Er weiß, was er tut. Er wird sich um Sie kümmern. Ich könnte Anthony alle 5 Sterne geben. Verkaufsteile verdienen nicht einmal EINEN Stern.

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