Hans Dreyer

Überprüfung von Roush Honda

Außergewöhnliches Autokauferlebnis

Außergewöhnliches Autokauferlebnis

Meine Frau und ich haben Mitte Juli ein 2014 Honda Accord Coupé EX-L V6 gekauft. Das Autokauferlebnis bei Roush war weitaus besser als bei jedem anderen Autohändler. Alle Mitarbeiter, mit denen wir zu tun hatten, vom Online-Vertriebskoordinator (Deanna Thompson) über unseren Hauptverkäufer (Venko Nechovski) und den unterstützenden Verkäufer (Chad Porter) bis hin zur Lieferkoordinatorin (Karen Matthews), behandelten uns mit Höflichkeit, Integrität und Fairness während des gesamten Prozesses. Wir erhielten sofort einen Internet-Verkaufspreis, der wesentlich niedriger war als der Edmunds PricePromise-Preis, was bedeutete, dass kein weiteres Feilschen erforderlich war und der $ -Aspekt bereits vor einer Probefahrt und ausführlichen Diskussionen angesprochen und im Voraus behandelt wurde. Venko und Chad waren sowohl während des Verkaufsprozesses als auch während der Lieferung sehr informativ. Karen war im Gegensatz zu vielen anderen Lieferkoordinatoren, die wir erlebt haben, informativ, aber in Bezug auf verfügbare Zusatzpakete sehr zurückhaltend und konnte sich eine Finanzierung zu einem niedrigeren Preis sichern, als ich es alleine geschafft hatte. Tatsächlich war das Fehlen jeglichen Drucks ein Schlüsselfaktor für die angenehme Erfahrung. Wir glauben nicht nur, dass wir viel bekommen haben, sondern wir würden dort auch wieder einkaufen und Roush Honda sofort weiterempfehlen.

Ein weiteres wunderbares Autokauferlebnis.

Fast zwei Jahre nach dem zuvor beschriebenen Kauf haben wir gerade einen neuen Honda CR-V EX-L 2016 gekauft, diesmal unter Nutzung des Costco Auto Buying-Programms (das wir sehr empfehlen). Auch hier haben wir nichts als Gutes zu sagen, vom Wert des Geschäfts (diesmal auch mit einem Trade-In, dem ein sehr fairer Wert verliehen wurde) bis hin zu Integrität, kundenorientierter Aufmerksamkeit, Wissen und Mangel an Druck der Mitarbeiter, mit denen wir zusammengearbeitet haben (Hauptverkäuferin Linda Barba, unterstützt von Deanna Thompson und Lieferkoordinator Mike Dunlap), auf die Glätte und Effizienz des gesamten Kauf- und Lieferprozesses. Nachdem wir im Laufe der Jahre an vielen anderen Orten in der Gegend von Columbus Autos gekauft haben (auch im gleichen Zeitraum wie diese beiden Erfahrungen mit Roush Honda in den letzten zwei Jahren), glauben wir, dass Roush anderen Orten überlegen ist und als Vorbild dienen kann wie man Kunden behandelt und zufrieden stellt. Und 11 Jahre herausragende Serviceerfahrung bei Roush tragen nur dazu bei. Deshalb kehren wir immer wieder nach Roush und Hondas zurück, auch wenn wir von anderen Marken und Modellen in Versuchung geführt werden.

Übersetzt