Jon Jesus Mojica Überprüfung von Capitol Expressway Ford
Toller Ort, um Ihren Ford zu kaufen und zu warten....
Toller Ort, um Ihren Ford zu kaufen und zu warten. (vor 1 Jahr)
Update: 06/11/2019
Der Service bei diesem Händler ist stark zurückgegangen. Lassen Sie mich zunächst sagen, dass ich meinen Shelby GT350 gerade abgeholt habe, nachdem ich ihn aufgenommen hatte, um die Klimaanlage auf zeitweise auftretende Probleme, TSB-Dienste (Neuausrichtung des Stoßfängers), regelmäßige Wartung (Ölwechsel) und seltsames Knacken des vorderen Endes bei niedrigem Wert zu untersuchen Geschwindigkeit und der Auto Butler Service. Ich habe es an einem Montag abgegeben. 8 Tage später wurde mir gesagt, ich solle das Auto abholen. 8 Tage später! In der Zwischenzeit würde "Chuck" mich nicht über das Auto auf dem Laufenden halten, es sei denn, ich schrieb ihm eine SMS. Für mich erfordert das Halten eines Autos länger als 3 Tage den Status TÄGLICH, und das konnte ich selbst dann nicht bekommen, wenn ich es angefordert habe. An dem Tag, an dem ich mein Auto abhole (heute früher), gehe ich herum, um sicherzustellen, dass alles in Ordnung ist. Die Stoßstangenbefestigung sah in Ordnung aus, aber ich habe den Kofferraum geöffnet und die Innenverkleidung ist durcheinander. Ich zeige es "Chuck" und er geht weg und verschwindet. Ich muss an seiner Stelle mit Sarah sprechen. Als ich weiter auf mein Auto schaue, fällt auf meiner Motorhaube ein Vogel, der in Flecken gebacken ist (deutlich in Klarlack eingebrannt), und ich weise sie darauf hin - ICH GARAGE MEIN AUTO. Ich hatte noch nie einen solchen Fleck in der Farbe. Ich lasse sie wissen, wie ich mich fühle, und alles, was sie tun können, ist, mir das Schlimmste zu sagen, anstatt sich zu entschuldigen und Sympathie zu zeigen. "Chuck" macht es besonders schlimmer. Ich bin gezwungen, mein Auto nach Hause zu nehmen und zum Follow-up-Service zurückzukehren. Als ich in der 105-Grad-Hitze losfahre, sagte ich ihnen, sie sollten sich die Rückseite des Kopfes ansehen, und am Ende fahre ich ohne Klimaanlage nach Hause. Wenn ich nach Hause komme, riecht es brennend aus meinem Motorraum. BEEINDRUCKEND. Mein schlimmster Albtraum über dieses Autohaus ist wahr geworden. Als ich das letzte Mal mein Auto hereinbrachte, beschädigten sie die vordere Stoßstange. Sicher, sie haben es repariert, aber es scheint, dass jedes Mal, wenn ich mein Auto zur Wartung bringe, sie es entweder beschädigen oder viel zu lange brauchen, um es zu warten. Und es ist nicht nur auf diesem Fahrzeug, sondern auf einem anderen Ford, den ich besitze. Ich habe versucht, diesen Ort positiv zu bewerten und meinen Ford hier warten zu lassen, aber jetzt kann ich nicht mehr nur lächeln und hoffen. Ich denke, die Leute müssen wissen, was passieren wird, wenn sie hier ihr Auto abstellen. Heck, ich gab diesem Ort eine großartige Bewertung im Jahr 2013, als ich das erste von vielen Autos dort kaufte, und ich pflegte das Autohaus zu überreden und meinen Freunden und Autoclubs zu sagen, dass ich Mitglieder bin. Jetzt werde ich ihnen die Wahrheit sagen und sie wissen lassen, woanders hinzuschauen. 6 Jahre später kann ich Ihnen nichts Positives mehr über dieses Autohaus erzählen. Jeder, den ich in der Serviceabteilung kannte, der sich um Ihr Auto kümmerte, funktioniert dort nicht mehr. Jetzt muss ich mehr Ärger und Zeitverlust durch mein Fahrzeug durchmachen - es ist noch nicht vorbei. Ich habe immer noch meinen Nachuntersuchungsbesuch, damit sie reparieren können, was sie an meinem Auto beschädigt und / oder verschlimmert haben.
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