Denise Anthony

Überprüfung von Edencrest

Unsere kirchliche Organisation vermietete die Eich...

Unsere kirchliche Organisation vermietete die Eichenblatt-Lodge und alle 6 Chalets in Pappel, 3 Chalets in Briarstone und das Konferenzzentrum für einen 8-tägigen Rückzug. Wir haben ungefähr 30.000 Dollar für diesen Rückzug ausgegeben. Anfangs schwärmten alle von den Unterkünften. Das Resort hatte viele Annehmlichkeiten und es war im Oktober absolut wunderschön. Es war sogar die Rede davon, nächstes Jahr wieder unseren Retreat dort zu veranstalten. Leider entdeckten wir zwei Tage vor unserer Abreise Bettwanzen in drei der Einheiten in Pappel. Der Wartungsarbeiter vor Ort bestätigte sie in 2 und sagte, dass er den 3. nicht sehen müsse, da er das gesamte Gebäude behandeln müsste. Am nächsten Tag kam Orkin und behandelte. Drei Personen wurden in drei verschiedenen Einheiten schwer gebissen. Eine Beschwerde wurde an die Geschäftsleitung gerichtet. Als ich wieder in unseren jeweiligen Häusern war, erhielt ich einen Anruf von Dusty, dem Hausverwalter, der erklärte, dass Orkin nur eine Bettwanze in einer Einheit gefunden habe und schlug vor, dass wir sie möglicherweise in einem Restaurant abgeholt hätten. Er sagte, dass der Eigentümer bereit wäre, uns einen Geschenkgutschein für einen zukünftigen Aufenthalt zu geben, um die Beschwerde zu lösen. Die beteiligten Parteien wollten keine Rückgabebescheinigung, sondern eine finanzielle Entschädigung für die zwei Tage, an denen sie nicht in ihren Betten schlafen konnten. Zu diesem Zeitpunkt spielt das Management den Mittelsmann zwischen uns und dem Eigentümer. Ein paar Tage später rufen wir an, um zu sehen, wozu sie bereit ist, nur um zu erfahren, dass wir im Konferenzzentrum zwei Kameras kaputt gemacht haben und sie uns sogar anrufen würde. Ich habe Bilder des Schadens sowie die Reparaturrechnung angefordert und mich verpflichtet, alle Schäden zu decken, die wir möglicherweise verursacht haben. Die Bettwanzen waren eine völlig andere Situation. Dusty sagte, er würde mir diese Informationen per E-Mail schicken, tat es aber nie. Wir haben online eine weitere Beschwerde über Bettwanzen in denselben Einheiten gefunden, und Eden Crest hat ihnen dasselbe angetan, indem er sie beschuldigte, etwas im Aktivitätszentrum beschädigt zu haben. Nachdem ich mehrere Tage lang unbeantwortete Nachrichten hinterlassen hatte, rief ich an, um zu erfahren, warum ich nie Bilder oder Schätzungen des vermeintlichen Schadens an zwei Kameras erhalten habe. Dusty sagte, ich würde einen Anwalt brauchen, um die zu bekommen. Die Eigentümerin war völlig unwillig, den Betroffenen irgendeine Entschädigung zu gewähren, sie weigerte sich, uns glaubwürdige Beweise dafür zu liefern, dass wir ihre Kameras beschädigt hatten, und sie weigerte sich, direkt mit uns zu sprechen. Ich habe das Gefühl, dass sie mit dieser Situation sehr unprofessionell umgegangen ist. Ehrlich gesagt, Bettwanzen können überall auftreten und das ist nicht mein Grund für diese schlechte Bewertung. Mein Grund liegt in der Art und Weise, wie damit umgegangen wurde. Sie, die Besitzerin, war absolut nicht daran interessiert, Wiedergutmachung zu leisten. Infolgedessen verlor sie definitiv unser zukünftiges Geschäft, das, wie ich bereits sagte, für 8 Nächte etwa 30000 US-Dollar betrug. Ich habe ihr gesagt, dass Mundpropaganda einen langen Weg zurücklegt, daher teile ich diese Bewertung, um die Leute zu warnen, dass Sie nicht erwarten sollten, dass sie etwas falsch macht, wenn Sie ein Problem mit diesem bestimmten Besitzer haben. Ihre Entscheidung, uns so schlecht zu behandeln, wird sie auf lange Sicht im zukünftigen Geschäft kosten! Käufer aufgepasst!.
Update: Edencrest hat auf diese Bewertung geantwortet und die Fakten wie erwartet falsch angegeben. Wir haben nie eine vollständige Rückerstattung für die 3 betroffenen Einheiten beantragt, sondern lediglich eine Entschädigung beantragt. Zu sagen, dass nur eine Wanze in einer Einheit gefunden wurde, ist absolut lächerlich, weil ihr eigener Wartungspersonal vor Ort bestätigte, dass Bettwanzen (Plural) in zwei verschiedenen Einheiten und 3 Personen in 3 verschiedenen Einheiten gebissen wurden. Was den Eigentümer betrifft, der eine Erstattung für die so genannten beschädigten Videogeräte beantragt, ist dies nie geschehen. Sie wollte es auch nennen, ohne uns jemals Beweise für die beschädigte Kamera zu zeigen. Ich bat um Bilder und eine Reparaturrechnung und sagte Dusty, dass wir uns um alle Schäden kümmern würden, die von unserer Gruppe verursacht wurden, da wir im Gegensatz zu diesem Eigentümer verantwortlich sind. Eine Anwältin wurde erst erwähnt, als uns klar war, dass sie nicht versuchte, es uns recht zu machen. Die Tatsache, dass eine andere Rezension die gleiche Geschichte über das Auffinden von Bettwanzen und die Beschuldigung von Schäden hat, die nie bewiesen wurden, zeigt ein Muster der Täuschung. Schreiben Sie Bewertungen und legen Sie sie offen, erzwingen Sie Änderungen!

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