amiski024 Überprüfung von PAPERLAND CANADA INC
Ich war 6 Mal in Paperland, aber das letzte Mal wa...
Ich war 6 Mal in Paperland, aber das letzte Mal war sicherlich meine schlechteste Erfahrung in Bezug auf den Service.
Ich rief im Voraus an, um ihnen mitzuteilen, dass ich am nächsten Tag laserschneiden wollte, und sie sagten, ok, sie könnten beschäftigt sein (was in Ordnung war, ich war bereit, dieses Risiko einzugehen). Was sie mir nicht sagten, war, dass ihre Laserschneidmaschine war funktioniert nicht. (Oder wie sie nannten
es "schnitt nicht richtig" - was für mich bedeutet, nicht zu arbeiten)
Ich reiste 1 Stunde und 30 Minuten, um dorthin zu gelangen, und wartete eine Stunde, als mir gesagt wurde, dass der Laserschneider "30 Minuten zum Einrichten" benötige. Zu diesem Zeitpunkt wurde mir immer noch nicht gesagt, dass die Maschine nicht richtig funktioniert, bis eine Stunde vergangen war, und ich bat um ein Update, weil es ungewöhnlich lange dauerte. Und dann wurde mir gesagt "Oh, es funktioniert nicht".
Sie brauchte 10 Minuten, um zurück zu kommen und mir ein Update zu geben und sagte: "Nun, es funktioniert nicht. Was können wir tun? Sie müssen nur warten."
Also wartete ich geduldig, wurde von Minute zu Minute wütender und genau um 13 Uhr, was ihre Schließzeit ist, beschließt die Person, die mich bedient, mich endlich mit ihrer Anwesenheit zu schmücken, um mir schließlich (nach 2 Stunden Wartezeit) zu sagen, dass sie nicht tun kann, was sie braucht zu tun (mit anderen Worten, es funktioniert nicht).
Zusammenfassend verschwendete paperland sowohl meine Zeit als auch mein Geld. Ich habe Geld beim Pendeln verschwendet, und ich habe 6 Stunden und 30 Minuten verschwendet, was nicht verschwendet worden wäre, wenn * Trommelwirbel * darauf gewartet hätte ... wenn sie mir nur gesagt hätten, dass die Maschine nicht funktioniert.
Was an der Situation am meisten beunruhigte, war nicht, dass es nicht funktionierte, sondern die Tatsache, dass sich niemand entschuldigte. Nicht eine Person. Und als ich aufstand und mit einem der Paperland-Arbeiter sprach, sagte ich, ich hätte darüber informiert werden sollen (wie ich am Tag zuvor angerufen hatte). Ich erhielt eine schlechte Einstellung und eine schlechte Körpersprache. Denken Sie daran, dass sie mir einen Service anbieten.
Wenn ich 0 Sterne geben könnte, würde ich. Ich war noch nie so wütend und das Maß an Respektlosigkeit und Unhöflichkeit war verwirrend.
Bemerkungen: