Chase Ament

Überprüfung von Starwood Hotels & Resorts Worl...

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Ich habe die Nacht von Silvester verbracht, also lassen Sie mich zunächst sagen, dass ich verstehe, dass das Hotel lauter als normal sein würde. Das Problem war, als ich drei Mal an der Rezeption anrufen musste, um sie zu bitten, das Schreien und Stampfen ihrer anderen Gäste auf den Fluren anzusprechen. Erst beim dritten Telefonanruf an der Rezeption, bei dem ich um ein Gespräch mit dem Manager gebeten wurde, machte sich der Sicherheitsdienst endlich die Mühe, aufzutauchen, nachdem ihm zweimal zuvor mitgeteilt worden war, dass sie sich um die Situation kümmern würden. Dieser dritte Anruf folgte kurz nachdem ich die 10-15 Leute auf dem Flur konfrontiert und gebeten hatte, laut zu schreien und laut zu schreien. Diese "Gäste" drohten mir verbal und umringten mich mit meiner Zimmertür. Ich musste an der Rezeption anrufen und sagen, dass ich bedroht wurde, bevor der Sicherheitsdienst sich schließlich entschied, etwas dagegen zu unternehmen. Ich habe das Sheraton immer für ein schönes Hotel gehalten, aber nach diesem letzten Aufenthalt bin ich entsetzt über die mangelnde Rücksichtnahme und Aufmerksamkeit, die ich vom Hotelpersonal in Bezug auf den Umgang mit den Stunden der Lärmbeschwerde erhalten habe. Ich hatte bessere Aufenthalte in einem Motel 6. Ich habe kaum geschlafen und der Manager hat nichts unternommen, um die Dinge richtig zu machen, nachdem er innerhalb von 2 Stunden drei Mal angerufen hatte. Ich werde nicht wieder in diesem Sheraton übernachten, und ich hoffe, dass diese Bewertung verhindert, dass andere nicht die gleiche Erfahrung machen müssen, die ich gemacht habe. Das Sheraton ist besser als das.

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