Clarissa Profant

Überprüfung von bebe stores

Als COVID stattfand, kontaktierte ich einige klein...

Als COVID stattfand, kontaktierte ich einige kleine Unternehmen in Valencia und gab Bestellungen auf. Ich habe von hier ein paar Babygeschenke für einen Freund von mir bekommen und die Bestellung online aufgegeben.

Ich bekam ziemlich schnell einen Rückruf, nachdem ich die Bestellung aufgegeben hatte, dass einer der Artikel, eine gefüllte Ananas, nicht vorrätig war. Die Frau schickte mir einige Fotos von anderen Optionen, von denen mir keines gefiel. Ich fragte, ob sie mehr Stuffies bekommen würde und sie sagte, sie sollte sie innerhalb weniger Tage bekommen.

Zwei Wochen vergingen, ich rief mehr als einmal im Laden an und mir wurde gesagt, der Manager würde mich zurückrufen, was sie nie tat. Irgendwann wurde mir von jemandem drei Wochen später gesagt, dass die Lieferketten betroffen waren, aber er schien nicht bereit zu sein, mir eine Rückerstattung oder einen anderen Trost zu geben, bis ich danach fragte.

Dann musste ich den Ort per E-Mail um eine Rückerstattung bitten, da es nicht funktionierte, Leute am Telefon um eine Rückerstattung zu bitten. Ich tauschte ein paar E-Mails aus, sie sagten, sie würden mich zurückerstatten, taten es dann aber nie. Sie haben aufgehört, auf meine E-Mails zu antworten.

Während sie einen der Artikel verschickten, wurde der andere (teurere) Artikel nie geliefert oder erstattet. Ich habe über eine Stunde damit verbracht, entweder per E-Mail mit ihnen oder meiner CC-Firma zu telefonieren und zu versuchen, damit umzugehen. Es ist super nervig und unprofessionell, eigentlich illegal, jemandem Waren und Dienstleistungen in Rechnung zu stellen, die nie zur Verfügung gestellt wurden.

Es ist schade, ich ging sehr gerne in den Laden, werde aber nicht mehr dorthin gehen.

Übersetzt