Bob D

Überprüfung von Community Health Plan of the R...

Ich bestellte eine Nachfüllung eines Rezepts. Als ...

Ich bestellte eine Nachfüllung eines Rezepts. Als ich in der Apotheke ankam, um es abzuholen, war ich verärgert zu sehen, dass die Kosten dreimal so hoch waren wie die, die ich bezahlt hatte! Der Apothekenpraktikant sagte mir, ich solle meinen Arzt anrufen.

Ich habe den Kundendienst von RMHP Pharmacy angerufen. Die äußerst angenehme Person erklärte, RMHP habe Probleme mit dem Zahlungsabwickler eines Drittanbieters. Sie erklärte, der Drittanbieter habe fälschlicherweise versucht, den Scrip meinem Selbstbehalt zuzuweisen. Sie setzte diese Entscheidung außer Kraft und sagte, sie würde die Apotheke anrufen und sie anweisen, sie erneut einzureichen. Sie sagte, sie würde mich anrufen, nachdem sie die Apotheke angerufen hatte.

Sie hielt ihr Wort. Sie rief mich keine fünfzehn Minuten nach Eröffnung der Apotheke an und berichtete zu meiner Freude, dass mein Scrip zu dem Preis durchgegangen war, den ich bezahlt hatte. Meine Erwartungen wurden übertroffen.

Im Vergleich zu den vielen Telefonkriegen, die ich mit meinem früheren Krankenversicherer United Healthcare geführt habe, habe ich nur hervorragende Erfahrungen mit Rocky Mountain Health Plans gemacht. RMHP hat alle seine Versprechen an mich gehalten. Ich würde RMHP jedem empfehlen.

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