Patrick Terry

Überprüfung von Dan Vaden Chevrolet Cadillac

Schrecklicher Kundenservice in der Serviceabteilun...

Schrecklicher Kundenservice in der Serviceabteilung. Ich würde ihre Serviceabteilung niemandem empfehlen. Jedes Mal, wenn ich meinen Cadillac CTSup zum Service dorthin gebracht habe, hatte ich einen Vorfall, bei dem der Service darum bat, dass wir nicht wie eine Reifendrehung gemacht werden, sondern dafür belastet wurden, und selbst bei einem Termin musste ich über 2 Stunden warten. Oder auf halbem Weg wie ein Ölwechsel. Wo die Unterfahrschutzplatte nicht mit Schrauben wieder befestigt wurde, fiel sie während der Fahrt ab. Darüber hinaus vermittelt der so genannte Service-Manager den Eindruck, dass es nur um Kundenservice geht, und ruft niemals zurück, um eines der Probleme zu lösen, die ich hatte. Sie können auch nicht in die Serviceabteilung gehen, um einen Termin zu vereinbaren. Sie müssen ein Callcenter anrufen und sie haben nichts mit Autos zu tun, wenn Sie Fragen haben. Ich werde sie nie wieder dazu bringen, an etwas zu arbeiten, das ich besitze. Ich würde empfehlen, nur zu Critz GNC und Buick zu gehen. Der Kundenservice ist viel besser.

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