Jasmine Hawthorne

Überprüfung von Roost Restaurant

VERSCHWENDEN SIE NICHT, ICH WIEDER, VERSCHWENDEN S...

VERSCHWENDEN SIE NICHT, ICH WIEDER, VERSCHWENDEN SIE IHRE ZEIT NICHT IN DIESER UNPROFESSIONELLEN EINRICHTUNG!! Meine Familie und ich (4 Erwachsene und 2 Kinder plus 3 Babys) baten darum, draußen zu speisen. Sie teilten uns mit, dass es eine 1-stündige Wartezeit sein würde. Also haben wir darum gebeten, in die Liste aufgenommen zu werden UND ich habe einen Bestätigungstext erhalten, dass wir auf der Liste stehen. Der Text war um 19:44 Uhr eingegangen und wir kamen um 20:50 Uhr zurück, weil wir KEINE SMS erhalten hatten, dass unser Tisch fertig war. Mein Mann ging, um die Wartezeit zu überprüfen, und sie sagten ihm, dass sie nie für diese Anzahl von Personen reserviert hätten und die Küche jetzt geschlossen sei. Ich zeigte dem Manager den Text und er erzählte uns seine Geschichte darüber, wie hart sein Job ist, weil er unterbesetzt ist. Wir ließen ihn schnell wissen, dass dies sehr unprofessionell war und wir uns verletzt fühlten, weil wir mit hungrigen Kindern und auswärtigen Gästen durch die Innenstadt von Greenville gelaufen sind. Wir haben es verdient, benachrichtigt zu werden!! Der Manager hatte keine Reue und starrte uns einfach an. UNS WURDE DER SERVICE BEI ​​ROOST VERWEIGERT!! Ich wünschte, 0 Sterne wären eine Option.

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