john townsend

Überprüfung von Land Rover Roaring Fork

Ich habe ein Fahrzeug von diesem Händler über das ...

Ich habe ein Fahrzeug von diesem Händler über das Internet gekauft und nur aufgrund meines Vertrauens, dass man ihnen als neues Autohaus (viel mehr als Land Rover-Händler) vertrauen kann ... FALSCH !!!!!

Ich habe 86.000 US-Dollar für ein Fahrzeug bezahlt, das mit nur 38.000 Originalmeilen als perfekt beschrieben wurde (es war ein 1997er Defender 90)! Am selben Tag, als ich es aus Colorado erhielt (ich bin in Florida), schaffte es das Fahrzeug weniger als 1 Meile, bevor es kaputt ging! Wayne Goren, der Gebrauchtwagenmanager, sagte mir, ich solle es zum örtlichen Land Rover-Händler abschleppen lassen, und das Autohaus würde mir das Abschleppen erstatten und die Reparaturrechnung bezahlen. Er hielt sein Versprechen ein, die Reparaturrechnung zu bezahlen, und nach 100 Tagen mehrfacher Telefonanrufe und E-Mails mit ihm und dem General Manager Vince Smith erhielt ich endlich einen Scheck!

Vor dem Kauf des Fahrzeugs wurde mir gesagt, dass das Verdeck perfekt sei, aber es sei zerrissen und geflickt. Mir wurde gesagt, dass es eine kleine Delle habe, aber tatsächlich gab es mehrere, und nach einem Monat des Anrufs und der Frage nach dem Titel erhielt ich es, aber stattdessen von "ursprünglichem" Kilometerstand, wie mir versprochen wurde, wurde der Kilometerstand als "befreit" aufgeführt! Ich rief Wayne, Vince, Courtney an und schickte dann eine E-Mail, dann mehr Anrufe, dann mehr E-Mails, sogar mit Vicki Comer in der Kundenzufriedenheitsabteilung der Sonic Automotive Group, und sprach meine Unzufriedenheit mit dem Meilen-Branding auf dem Titel aus, in dem die Auswirkungen auf den Wert als erheblich erklärt wurden. Als ich mit Wayne sprach, sagte er, es sei an Vince, also rief ich an und hinterließ Nachrichten für Vince, aber Vince hatte nie den Anstand oder die Professionalität, einen einzigen Anruf zu erwidern! Vince schickte mir jedoch eine E-Mail mit dem Versprechen, dass er Unterlagen zur Bestätigung des Kilometerstandes (was nie passiert ist) oder sogar einen "Rückkauf" vorlegen würde, wenn er den Nachweis des angegebenen Kilometerstandes nicht erbringen könnte! Als ich sagte, ich würde ihn wahrscheinlich auf die "Rückkauf" -Option setzen, antwortete er nie auf eine andere E-Mail oder gab einen einzigen Anruf zurück! NIEMALS EINS!

Ich bin sehr enttäuscht über den Mangel an Kommunikation und die leeren Versprechungen bezüglich der Kilometerbedenken sowie über die betrügerische und ungenaue Darstellung des Fahrzeugs. Ich würde jedem empfehlen, der mit diesen Leuten oder diesem Händler Geschäfte machen möchte, nicht zu Fuß zu gehen, sondern in die entgegengesetzte Richtung zu rennen!

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