Deborah Stebenne

Überprüfung von Pride Hyundai of Seekonk

Thanksgiving, 2015 Ich habe ein Elantra von Pride ...

Thanksgiving, 2015 Ich habe ein Elantra von Pride Hyundai gekauft. Mein Verkäufer Andy war sehr nett und bat mich, eine gute Bewertung zu schreiben. Ich habe zugesagt. Leider ist Pride nach dem Verkauf völlig nutzlos. Dieses Auto hatte 4 brandneue Reifen. Bei nur 3 km wurde mir von einem anderen Hyundai-Händler gesagt, dass sie alle ersetzt werden müssten. (Ich war zu der Zeit zur Arbeit unterwegs.) Ich rief Pride an und Tony, im Dienst, sagte mir, ich solle das Auto zu ihm zurückbringen, wenn ich wieder in der Gegend sei, und mir keine Sorgen machen - er würde sich um mich kümmern. Ich habe ihm geglaubt. Als ich zurückkam, verabredete ich mich mit Pride und Tony sagte mir, er könne nichts tun, weil jetzt 11 km auf den Reifen seien. (Während unseres früheren Gesprächs erinnerte ich ihn daran, dass es viel mehr Meilen geben würde, wenn ich dieses Auto quer durch das Land zurückfuhr.) Er sagte natürlich, er verstehe und es würde kein Problem geben. Jetzt, wo ich zurück bin, gibt es ein Problem. Ich rief meinen Verkäufer Andy an, der meine Anrufe nicht zurückgab. Er hat bereits seinen Auftrag. Er braucht mich nicht mehr. Ich rief den Verkaufsleiter James an, der den Anruf entgegennahm und mir sagte, er würde nachforschen und sich bei mir melden. Er hat mich nie zurückgerufen und sich geweigert, zwei Nachrichten zurückzugeben. Rose vom Kundendienst versuchte zu helfen, indem sie mich mit der Geschäftsführerin Lisa in Kontakt brachte. Lisa schrieb mir eine E-Mail, in der sie erklärte, dass es anscheinend normal ist, dass Reifen bei 11 km ausgetauscht werden müssen (anscheinend war es die Schuld von Schlaglöchern) und dass nur zwei von ihnen tatsächlich schlecht waren. Sie schrieb noch zweimal eine E-Mail und fragte, ob sie mich anrufen könne, um mehr zu erklären. Ich habe meine Handynummer angegeben. Es ist jetzt vier Wochen später, sie hat mir ein paar verschiedene Ausreden per E-Mail geschickt, warum sie nicht die Zeit hatte, den Anruf zu tätigen. Ich habe seit dem 04.05.16 kein Wort mehr von ihr gehört. Ich gebe auf. Ich würde meine eigenen Kunden niemals so behandeln, wie Pride mich behandelt hat. Kaufen Sie hier nicht und lassen Sie Ihr Fahrzeug hier nicht warten.

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