Kathleen LEDEZMA spurrier

Überprüfung von Marriott International - Renai...

Das Hotel ist wunderschön. Das meiste Personal ist...

Das Hotel ist wunderschön. Das meiste Personal ist nett, wenn es Sie begrüßt. Das Problem ist, dass, wenn Sie Probleme haben, die nicht nur mit ihrem Prozess einhergehen oder was "passieren sollte", die Mitarbeiter, denen ich begegnet bin, irritiert waren, dass ich Probleme hatte. Zum Beispiel war das Internet tagsüber während unserer Geschäftstreffen viele Male ausgefallen. Ich bin ziemlich technisch versiert, daher kann ich Probleme, die normal sind, alleine lösen. Heute Abend konnte ich das Internet nicht zum Laufen bringen, also rief ich am Schreibtisch an und dachte, es liege daran, dass das Internet ausgefallen war. Anscheinend war es nicht. Die Dame an der Rezeption war unhöflich und klein mit mir. Ich kann mir nicht vorstellen, was passiert wäre, wenn ich überhaupt nicht technisch versiert wäre. Es gibt noch einige weitere Beispiele, die ich durchgehen könnte, aber kurz gesagt, wenn die Dinge nicht wie in ihrem Handbuch angegeben ablaufen und die Situationen ein wenig klebrig werden, scheint sich das Personal zu lösen und zu ärgern.

Übersetzt