Guy D.

Überprüfung von Holmes Honda

Inakzeptabel. Ich ließ mein Auto für einen Sicherh...

Inakzeptabel. Ich ließ mein Auto für einen Sicherheitsrückruf fallen, der ungefähr 30 Minuten dauern sollte. Ich ließ es um 10:30 Uhr fallen, sie sagten, es wäre in ungefähr 2 Stunden fertig. Nachdem ich nichts von ihnen gehört habe, kontaktiere ich sie und sage, dass sie versuchen, es bis 3 fertig zu machen. Sind sie kurz nach 3 dort angekommen und dann sagen sie, dass es noch 45 Minuten dauern werden? Ernsthaft? Ich habe mit einem Manager gesprochen und jetzt ist es in 10 Minuten fertig. Der schlimmste Teil? Es ist nicht das erste Mal, dass sie so etwas tun! Ich gebe zwei Sterne, weil die Mitarbeiter respektvoll auf mich reagiert haben. Aber das war es schon. Ich denke ernsthaft darüber nach, woanders hinzugehen, wenn ich mein nächstes Auto kaufen muss. Und empfehlen Sie sie auf keinen Fall, Ihr Auto zu warten.

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