Jenniffer Haster

Überprüfung von O'Meara Ford

Absolut miserabler Service. Ich brachte mein Auto ...

Absolut miserabler Service. Ich brachte mein Auto herein, um die HLK auf der Beifahrerseite WIEDER (zum zweiten Mal in zwei Jahren und einen Monat nach der Reparatur der Fahrerseite) auf meinem Fiesta 2016 reparieren zu lassen. Sie sind nicht schnell mit ihrem Service (es dauert Tage, bis eine einfache Reparatur durchgeführt ist) und vergessen die Kommunikation. Jedes Mal, wenn ich mein Auto mitgenommen habe, muss ich unweigerlich einen Anruf tätigen, der nie beantwortet wird. Ich denke ernsthaft, dass Voicemail eine Leere ist, in der Nachrichten verloren gehen und nie wieder gehört werden können.

Bei dieser letzten schrecklichen Begegnung mit O'Meara nahm ich mein Auto für die Beifahrerseite mit. Jetzt, im Geiste der vollständigen Offenlegung, werde ich sagen, dass sie mir eine kostenlose Miete für meine Probleme gegeben haben. Wie auch immer, ich brachte mein Auto herein, es dauerte ZWEI TAGE, bis sie mit dem, was falsch war, zu mir zurückkamen (obwohl ich genau wusste, was falsch war, weil dasselbe vorher passiert war). Sie sagten mir, dass die Rolle erst am Tag oder so nach Weihnachten spielen würde. Ich fragte, ob ich die Miete dann zurückgeben und mein Auto zurückbringen könnte, wenn das Teil drin war. Sie sagten OK. Ich habe seitdem nichts mehr gehört. Ich habe zwei Voicemails hinterlassen und gefragt, wo sich dieser Teil befindet. Jetzt höre ich nicht nur ein Klicken in meiner Klimaanlage, sondern rieche auch brennenden Gummi / Kunststoff.

Nichts. Keine Rückrufe, keine Aufforderung, wann ich mein Auto einbringen kann, um das Teil zu bekommen (was sich sicher in eine weitere Tortur von mehreren Tagen verwandeln wird), absolut nichts.

Dies ist NICHT der Service, den ich erwartet hatte, als ich mein Auto vor 3 Jahren gekauft habe, und insbesondere, als ich das Geld für eine erweiterte Garantie ausgegeben habe. Ich bin an dem Punkt angelangt, an dem ich vielleicht nur YouTube, wie man das Teil austauscht und es selbst macht, weil ich vielleicht kein ausgebildeter und bezahlter Mechaniker bin, aber zumindest kann ich mir die Kopfschmerzen ersparen, mit diesem Betrug eines Service-Centers umzugehen.

Übersetzt