Carolanne Norris

Überprüfung von Hotel Tamarindo Diría Beach an...

Lassen Sie mich zunächst sagen, dass dieses Hotel ...

Lassen Sie mich zunächst sagen, dass dieses Hotel so wunderschön ist wie die Bilder. Meine Familie (zwei Erwachsene, zwei Kinder) bezahlte das Upgrade auf ein Zimmer am Pazifik. Die Aussicht ist atemberaubend. Leider fehlte das Hotelzimmer sehr.

Als wir ankamen, wurde uns gesagt, dass unser Zimmer nicht verfügbar sei. Wir wurden in einen neueren Bereich des Hotels gebracht, der auf der anderen Straßenseite liegt. Das Zimmer war schön, kühl und mit Blick auf den Pool. Es war ein billigeres Zimmer, also hat das Hotel unser Abendessen zusammengestellt. Wir waren mit dem Schluckauf einverstanden. Ich habe im Gästeservice gearbeitet und ich schätze, dass das Leben passiert.

Am nächsten Tag wurden wir in unser Zimmer mit Meerblick gebracht. Es war warm, als wir eintraten, aber wir waren uns sicher, dass es abkühlen würde. Um 18:00 Uhr kontaktierten wir die Rezeption und baten um Wartung. Meine Familie ging zum Abendessen, während ich auf das Eintreffen des Mechanikers wartete. Um 8:30 Uhr wurden wir informiert, dass die Klimaanlage nicht funktionierte, und wir wurden in einen anderen Raum mit Klimaanlage verlegt.

Es hat nicht.

Außerdem roch das Zimmer so stark nach Schimmel, dass wir die Fenster öffnen mussten, damit wir es aushalten konnten. Am nächsten Tag entdeckten wir schwarzen Schimmel an der Decke innerhalb und außerhalb unseres Hotelzimmers.

Ich bat um ein Gespräch mit dem Manager. Zuerst weigerte sie sich, mich zu sehen. Dies ist das erste Mal, dass ich meine Stimme erhob. Eine Viertelstunde später bot sie an, zwei Nächte unseres Aufenthalts zu verbringen, und versprach eine Klimaanlage in dieser Nacht.

Wir waren vier Nächte dort. Sie haben die Klimaanlage nie zum Laufen gebracht. Ein Mitarbeiter sagte uns, dass es normalerweise während der Regenzeit nicht funktioniert.

Hier ist mein Rat. Bleiben Sie nicht in dem älteren Abschnitt, der dem Pazifik gegenübersteht. Es ist dringend reparaturbedürftig. Die neueren Abschnitte auf der anderen Straßenseite sind sehr schön. Ich wünschte, wir hätten es in Zukunft sehen können und darum gebeten, dorthin gezogen zu werden. Ich denke, wir hätten einen schöneren Aufenthalt gehabt.

Übersetzt