Joe Miller

Überprüfung von ARRIGO DODGE CHRYSLER JEEP

Ich wurde herumgerannt, als ich versuchte, einen g...

Ich wurde herumgerannt, als ich versuchte, einen geleasten Jeep Grand Cherokee zurückzugeben, bei dem bereits die Inspektion des Leasingendes durchgeführt wurde.

In der Woche des 7. Juli erhielt ich einen Anruf von jemandem, der mit dem Arrigo-Händler verbunden ist und sich nach meinen Absichten am Ende des Mietvertrags erkundigte - Kauf, Rückgabe, Leasing eines neuen Fahrzeugs usw. Ich sagte ihnen, dass ich vorhabe, das Fahrzeug am Samstag, dem 7., zurückzugeben / 13. Ich habe dann speziell gefragt, ob ein Termin nötig ist. Mir wurde gesagt: "Nein, die Rückgabe eines Mietvertrags ist ein sehr informeller Prozess, und jeder Verkäufer kann dabei helfen." Also gehe ich zum Arrigo-Händler am Turnpike und nach Okeechobee und bitte die Rezeption, mit jemandem über die Rückgabe meines Mietvertrags zu sprechen. Mir wurde gesagt, ich müsse zum Karosseriebau vor Ort gehen. Ich ging über den Parkplatz zum Karosseriebau, der geschlossen war. Ich gehe zurück zum Händler und sage ihnen, dass der Karosseriebau geschlossen war und mir gesagt wird: "Oh, dann können Sie das Auto heute nicht zurückgeben." Die Öffnungszeiten des Karosseriebaus sind samstags um 12 Uhr geschlossen.

Ich bitte dann um ein Gespräch mit einem Verkaufsleiter - dies war am 13.07.2019 gegen 14 Uhr. Das erste, was er zu mir sagt, ist "Sie können das Auto heute nicht zurückgeben" und geht hinüber und gibt mir eine Broschüre mit Öffnungszeiten des Karosseriebaus. Meine Inspektion bei Chrysler Capital's ausgewähltem Drittanbieter war bereits abgeschlossen. Ich habe meine letzte Zahlung bezahlt. Der Händler musste nur einmal vorbeikommen, den Kilometerstand überprüfen und mir ein Blatt Papier geben, um zu beweisen, dass ich das Auto zurückgegeben habe - Sie wollten das nicht, weil "der Karosseriebau nicht geöffnet war". Sie haben noch nie meinen Jeep angesehen; Es ist in ausgezeichnetem Zustand. Ich hatte das Gefühl, dass sie zu beschäftigt waren, um einen Mietvertrag abzuschließen, da sie damit kein Geld verdienten.

Ich habe mit Chrysler Capital bestätigt, dass ich nicht abgewiesen werden sollte und dass Arrigo keine Sekundärinspektion durchführen sollte, für die ein Verkäufer nicht ausgerüstet ist. Ich habe bereits eine eingehende einstündige Inspektion durchführen lassen um die Mietendanforderung zu erfüllen. Dies bestätigte auch meine Entscheidung, ein Auto einer anderen Marke als Ersatz zu leasen. Dies verschwendete 2 Stunden meines Wochenendes und brachte definitiv einen schlechten Geschmack für das Autohaus und die Marke in meinen Mund. Ich werde den Jeep auch an einen anderen Händler zurückgeben, da ich mich nie wieder mit Arrigo befassen möchte.

Arrigo, ist das wirklich deine Politik? Sie erlauben einem Kunden nicht, am Wochenende einen Mietvertrag zurückzugeben und ihm mitzuteilen, dass er sich an einem Wochentag frei nehmen kann, um einzutreten?

Übersetzt