Dannys Girl

Überprüfung von Finish Line Corp

Ich würde null Sterne hinterlassen, wenn ich könnt...

Ich würde null Sterne hinterlassen, wenn ich könnte. Ich hatte nur Probleme mit dieser Firma, seit ich vor weniger als einem Jahr dort einkaufen ging. Im Laden hatten die meisten Angestellten eine Menge Einstellungen und schienen genervt zu sein, Fragen zu beantworten oder mir überhaupt zu helfen. Ich kaufte ein Paar Schuhe durch sie und versuchte, sie weniger als 24 Stunden später mit der Quittung zurückzugeben, nachdem ich das Paar, das ich wirklich wollte, bei einer anderen Finishline gefunden hatte, die einen Mitarbeiter hatte, der mir tatsächlich half. Sie versuchten mir zu sagen, dass ich sie draußen und nicht nur in der Nähe meines mit Teppich ausgelegten Wohnzimmers getragen hatte und sie nicht zurückgegeben werden konnten. Nachdem ich sie in dieser Angelegenheit bekämpft hatte, erhielt ich endlich eine Gutschrift, aber nicht einmal von dem Laden, in dem ich sie gekauft hatte. Im zweiten Geschäft gab ich sie zurück, weil ich wusste, dass ich die anderen Schuhe gekauft hatte, seit das erste Geschäft gelogen hatte, und sagte mir, dass sie an keiner Finishline das hatten, was ich wollte. Sie waren einfach zu faul, um es in den Computer zu stecken und zu schauen. Monate später kaufte ich einige Einlegesohlen online (die einzigen, bei denen ich diese Hilfe fand). Ich hatte einen 10-Dollar-Geschenkgutschein, den Finishline mir zu meinem Geburtstag geschickt hatte, aber als ich ihn in die Bestellung eingab, sagte er mir immer wieder, dass er nicht mehr gültig war (es war und ja, ich überprüfte die Nummer erneut). Es war spät am Abend und ich brauchte die Einlegesohlen so schnell wie möglich, also biss ich in die Kugel und kaufte sie ohne die 10 Dollar Rabatt, aber ich war nicht begeistert. Nachdem ich alle meine Informationen eingegeben hatte, gab ich meine Bestellung auf und machte einen Screenshot der letzten Seite, auf dem meine Bestellnummer, das bestellte Produkt, das Datum, an dem ich die Einlegesohlen erhalten würde, und der Hinweis mit meiner E-Mail-Adresse angegeben waren, dass ich nach den Einlegesohlen eine E-Mail erhalten würde versendet. 8 Tage später habe ich meine Bestellnummer auf der Finishline-Website nachgeschlagen, um festzustellen, wo sie unterwegs waren, und festgestellt, dass keine Bestellnummer mit meiner Bestellung übereinstimmt. Nachdem ich per E-Mail und Telefon mit dem Kundendienst gesprochen hatte, erhielt ich nur die Antwort, dass meine Bestellung nicht eingegangen ist, aber sie konnten mir nicht sagen, warum. Alle meine Informationen waren korrekt und ich hatte die $. Sie konnten nicht einmal etwas finden, das meiner Bestellnummer oder irgendetwas auf meinem Konto entspricht (und ich bin ein Belohnungsmitglied). Sie sagten mir, wenn ich keine Bestätigungs-E-Mail erhalten habe, sei meine Bestellung nicht durchgegangen, als ich den Screenshot habe, der mir dies mitteilt. Ich fragte, warum ich nicht einmal eine E-Mail erhalten habe, in der mir mitgeteilt wurde, dass ein Problem mit meiner Bestellung aufgetreten sei, und sie sagten mir immer wieder, dass ich nie eine Bestellung hatte. Ich habe nichts erreicht und kontaktiere jetzt Corporate. Für ein so großes, teures Unternehmen scheinen sie nicht in der Lage zu sein, Dinge herauszufinden. Da es nicht mein erstes Problem mit dem Unternehmen ist und ich mehrere negative Bewertungen sehe, bin ich mir nicht sicher, wie sie überhaupt noch im Geschäft sind, wenn sie es so machen.

Übersetzt