Überprüfung von Telekom Romania

3 Jahre zuvor

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Vom Regen in die Traufe!

In der Mail sagen Sie, dass der Betrag von 685,98 Lei ohne Mehrwertsteuer angepasst wird und auf der letzten Rechnung nur 775,32 Lei mit Mehrwertsteuer angepasst wurden. Aufgrund dieses Fehlers wurden die Dienste meines Mobile 13-Abonnements ausgesetzt. Nach ca. 3 Stunden Gespräch im Call Center mit verschiedenen Betreibern konnte ich meine Abonnementdienste reaktivieren. Du machst dich über mich lustig, einen Mann von Treu und Glauben, über meine Zeit. Die Betreiber wollten mir keine Registrierungsnummer für den Vorfall mit der Einstellung der Dienste geben oder mir diese Benachrichtigung per E-Mail senden. Sie haben nur Amateure, ich bedauere aufrichtig, dass ich ein Telekom-Abonnent bin, von dem Sie das Spiel geschlagen haben, ich habe kein Verständnis gefunden, ich konnte nicht mit einem Vorgesetzten über diese Probleme sprechen, weil sie sich nicht einmischen wollen. Wenn die Telekom falsch liegt, ist alles in Ordnung, aber wenn ich keine Schuld habe und immer noch von den Diensten, für die sie bezahlen, was in Rumänien zu verstehen ist, geschraubt wird und es so geht?

Ich schäme mich zu sagen, dass ich ein Telekom-Abonnent bin.
Ein Abonnent an der Wand, ein Monat voller Anrufe und E-Mail-Benachrichtigungen, aber Sie haben den Eindruck, dass ich die ganze Zeit auf der Welt und die ganze Geduld habe. Während dieser Anrufe, während ich Benachrichtigungen schrieb, ging ich zur Polizei, um die Beschwerde einzureichen. Liebe Telekom, ich konnte sie mit meinen Kindern verbringen. Welches Recht haben Sie meine Zeit verschwendet? Mit welchem Recht setzen Sie meine Dienste ohne vorherige Ankündigung aus? Liebe Telekom, Sie haben es geschafft, diesen Winterurlaub zu einer Tortur für mich zu machen!

Gut!
Keine Erfahrung zusammen!

Übersetzt