Julie Sauls

Überprüfung von Amro Music Stores, Inc.

Bearbeiten: Ich möchte wiederholen: Amro schickte ...

Bearbeiten: Ich möchte wiederholen: Amro schickte rechtzeitig einen Techniker und reparierte mein Klavier. Sie waren sehr nett und professionell. Sie schickten mir eine E-Mail und riefen mich an, um mir zu versichern, dass sie ihre Probleme gegenüber ihrem Mitarbeiter geäußert hatten, UND ich erhielt gerade eine Entschuldigungsnotiz per Post von ihnen, begleitet von einer großen Schachtel Pralinen. Es war sicherlich sehr nachdenklich und ich glaube, dass dieses Unternehmen sein Bestes versucht, um seine Kunden zu betreuen. Wir alle machen ab und zu Fehler und ich glaube, Amro hat das richtig gemacht. Und mein Klavier ist bewegt und repariert, zu einem fairen Preis.

Ich kontaktierte Amro, um mein Klavier zu bewegen. Tracy, die den Service plante, war gründlich, hilfsbereit und höflich. Renee, der Reparaturtechniker, war ebenfalls sachkundig, effektiv und schnell. Das Problem ist, ich hätte keinen Reparaturtechniker brauchen sollen. Die Pianisten haben die Beine von meinem Klavier abgebrochen und die Räder abgehebelt, anstatt sie mit einem Schraubendreher abzuschrauben. Als sie das Klavier an seinen Bestimmungsort brachten, hatte ich ein Haus voller Kinder, und einer der Pianisten setzte sich und begann, für sie zu predigen, während der andere Pianisten versuchte, das Klavier zu reparieren. Dieser proselytisierende Pianist sagte uns, dass es uns viel Geld kosten würde, das Piano reparieren zu lassen, und bestand darauf, dass wir für die Lieferung eines Pianos bezahlen, das er dabei unbrauchbar machte. Ich schätzte es NICHT, dass er versuchte, meine Kinder in eine verrückte Religion zu indoktrinieren, die er praktiziert. Ich schätzte es nicht, dass er versuchte, meine fast 80-jährige Mutter dazu zu bringen, für die Lieferung zu bezahlen, als er das Klavier brach. Mein Mann musste ziemlich streng mit ihm werden und ich musste mich selbst reparieren lassen, weil er sich weigerte, dies zu tun. Am Ende wurden die Klavierbeine wieder angebracht, aber die Radbefestigung wird niemals die gleiche sein, da sie das Holz, an dem die Räder befestigt sind, schwer beschädigt haben. Ich weiß nicht, wer noch Klaviere bewegt, aber das war ein sehr stressiger Tag.

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