Jerry M

Überprüfung von Family Bike Shop

Ich habe mehrere Fahrräder, Helme und andere Gegen...

Ich habe mehrere Fahrräder, Helme und andere Gegenstände von diesen Leuten gekauft und ihnen Servicearbeiten gegeben
Ich bin heute mit meiner Tochter in den Laden gegangen, um ihr einen neuen Helm zu kaufen und mir Fahrräder für meine Frau anzusehen. Es waren keine Kunden im Laden und der einzige Gruß, den wir bekamen, war vom Hund, während eine Frau, ein Mann und ein Teenager zu beschäftigt waren, über Hunde hinter der Theke zu sprechen, um mich zu fragen, ob ich Hilfe brauche.
Wir sahen uns Helme auf dem Regal an und die Frau sah mich an, drehte den Kopf und sprach weiter mit dem Mann. Es wurde kein "Darf ich Ihnen helfen" oder sogar eine Bestätigung meiner Existenz gegeben. Ich wurde gründlich beleidigt und wir gingen hinaus.
Meine Frau ist dorthin gegangen und hat vor einigen Wochen versucht, ein Fahrrad dazu zu bringen. Sie wurde grob gefragt, ob sie eine "Fachfrau" sei (absolut nicht), und als sie nein sagte, wurde sie gefragt, warum sie dachte, sie brauche eine Anpassung und sie seien zu beschäftigt, um ihr zu helfen. Lächerlich - Fahrradzubehör ist eine der Menüoptionen auf ihrer Website - überzeugen Sie sich selbst. Ich dachte, vielleicht hatten sie an diesem Tag einen schlechten Tag.
Anscheinend sind sie zu groß für ihre eigenen Briten geworden und müssen den Kundenservice nicht mehr berücksichtigen.
Ich werde nie wieder dorthin gehen!
Meine Tochter und ich gingen nach Annapolis Velo, nachdem wir den Laden in Crofton verlassen hatten.
Wir wurden sofort von einer höflichen jungen Frau empfangen, die fragte, ob wir Hilfe brauchten. Sie war sehr hilfreich bei der Auswahl des Helms meiner Tochter.
Ein junger Mann, der hinter der Theke an einem Fahrrad arbeitete, begrüßte uns sogar, und der Besitzer, der im hinteren Teil des Ladens an etwas arbeitete, kam ebenfalls heraus und begrüßte uns.
Die Leute bei Annapolis Velo wissen, was Kundenservice ist und werden mein Geschäft von heute an haben!

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