Caleb Chang

Überprüfung von Puente Hills Chevrolet

Möglicherweise lag es daran, dass sich die Kundend...

Möglicherweise lag es daran, dass sich die Kundendienstabteilung des Händlers im Neubau befand, die Qualität des Kundendienstes zu diesem Zeitpunkt mangelhaft oder unbefriedigend war. Ich habe meinen 2017 VOLT zum Händler gebracht, um die Motorleuchte zu überprüfen. (Übrigens ist dies das dritte Mal aus demselben Grund für meinen VOLT 2017. Hat GM ein Qualitätsproblem?) Niemand von der Serviceabteilung rief mich knicksig an, um zu erklären, dass ich mein Auto über Nacht verlassen muss sie, während sie darauf warten, dass der neue Teil am nächsten Tag eintrifft. Ich habe den Status selbst herausgefunden, indem ich die Serviceabteilung angerufen habe, bevor sie geschlossen wurden. Auch als ich am nächsten Tag mein Auto abholte, fuhr ich von ihrem Parkplatz weg, ohne auf meine VOLT-Instrumententafel zu achten. Nur wenige Minuten später musste ich wieder zum Händler zurückfahren, da die Kontrollleuchte des Motors immer noch "AN" war. Der Servicemitarbeiter stellte schnell fest, dass er vergessen hatte, die Software zurückzusetzen / neu zu programmieren, nachdem er die neue Komponente ausgetauscht hatte. Nachdem sie das Problem behoben haben, ist alles in Ordnung. Ich wünschte, sie könnten auch jetzt noch das gleiche hohe Serviceniveau wie immer beibehalten. Vielen Dank.

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