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Überprüfung von Massachusetts Health Connector

Dies ist absolut die inkompetenteste Organisation,...

Dies ist absolut die inkompetenteste Organisation, der ich je begegnet bin. Während ich zu 100% an Bord eines öffentlichen Gesundheitssystems bin, ist die Faulheit, mit der die Mitarbeiter des Health Connector davonkommen, wirklich atemberaubend.
Ich habe seit sechs Monaten "überfällige" Benachrichtigungen für eine Zahlung erhalten, die "zurückgegeben" wurde. Obwohl ich Bankunterlagen vorlegte, aus denen hervorgeht, dass die Zahlung nicht zurückgegeben wurde, und mehr als 20 Stunden am Telefon verbrachte, um den Health Connector dazu zu bringen, seinen eigenen Abrechnungsfehler zu beheben, wurde mir immer wieder gesagt, dass dies nicht möglich sei. Nachdem ich 6 Monate lang Probleme hatte, eine "überfällige" Gebühr zu zahlen, die ich pünktlich bezahlt hatte, zahlte ich die 40 Dollar erneut, nur um sie zum Schweigen zu bringen.
Seien Sie auf ein überwältigendes Maß an Inkompetenz vorbereitet, wenn Sie sich mit dem Health Connector befassen. Ich spreche von mehr als 11 Umschlägen in der Post, wenn Sie Ihren Plan ändern, von denen keiner den richtigen Plan anzeigt. Bei einer anderen Gelegenheit erhielt ich eine Kündigungserklärung, weil mein Plan ohne Benachrichtigung oder Genehmigung von mir automatisch auf MassHealth umgestellt wurde. Was für ein Ärger.

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