Hunter Rouillier

Überprüfung von Baton Rouge Water Company

Schönes Beispiel dafür, was passiert, wenn es auf ...

Schönes Beispiel dafür, was passiert, wenn es auf einem Markt keine Konkurrenz gibt.

Die Inkompetenz ist erstaunlich. Sie schalteten mein Wasser aus (ohne Vorankündigung), nachdem sie meine E-Mail falsch eingegeben hatten, und versuchten, mich dazu zu bringen, eine Gebühr zu zahlen, um sie wieder einzuschalten. Musste sie dazu bringen, ihre Anruflisten anzuhören, in denen ich meine E-Mail klar formuliert habe, bevor sie die Gebühr rückgängig machten. Ich habe mich von "smartbill" abgemeldet, um zukünftige Probleme damit zu vermeiden. Als ich anrief, erkannten sie mein Konto an der Telefonnummer und Adresse, die ich angegeben hatte. WARUM WÜRDEN SIE MICH NICHT ANRUFEN, BEVOR SIE MEIN WASSER SCHALTEN? Sie unternahmen buchstäblich keine Anstrengungen, um das Problem zu lösen, bevor sie das Wasser abstellten. Ich hatte keine Zahlung geleistet, weil Sie mir keine Rechnungen geschickt haben.

Es ist unmöglich, ohne Gebühr mit Kredit zu bezahlen. Ich möchte nicht, dass sie Zugriff auf mein Konto für den automatischen Entwurf haben, daher muss ich einen Scheck einschicken, wenn sie sich entscheiden, mir meine Rechnung zu senden.

Wenn ich eine andere Option hätte als Regenwasser zu sammeln, könnte ich unmöglich empfehlen, ihren Service zu nutzen. Leider habe ich keine Wahl.

Übersetzt