Uber Huber

Überprüfung von Plaza Ford Inc

Also verlasse ich Afghanistan und gebe mein Geld f...

Also verlasse ich Afghanistan und gebe mein Geld für meine brandneue Ford Focus 2013 SE aus. Ein paar Jahre später braucht es einige Rückrufe und ich gehe zur Plaza Ford in meiner Heimatstadt, hier in der Nähe von Fallston.

Sie führen die Rückrufkorrekturen und einige andere routinemäßige Wartungsarbeiten wie Ölwechsel durch, da ich im nächsten Monat eine lange Reise unternahm, und machten ihnen klar, dass sie eine ganzheitliche Überprüfung mit Augäpfeln durchführen sollten, die sie anerkannten. Die Person, die sie aus irgendeinem Grund beauftragten, mit Kunden zu sprechen (Paul?), War unglaublich unhöflich. Nachdem er einige der empfohlenen Korrekturen, die sie vorgeschlagen hatten, nachgefragt hatte, bevormundete er mich und sagte, sie hätten einen "Meistertechniker". Ich habe fast 3000 Dollar ausgegeben.

Tage nach meiner Reise bricht mein Auto zusammen und fährt meine und ihre Mutter zu einem Muttertagsausflug im Regen. Ich hebe die Motorhaube an ... und der Technikermeister hatte die Batterieabdeckung abgenommen und ich hatte eine schöne Korrosionsfahne an beiden Kontakten der von ihnen vorgeschlagenen NEUEN Batterie. Ich beiße mir auf die Zunge, ruiniere meinen Tag und schleppe mein Auto zurück zur Plaza Ford, in der Hoffnung, dass sie es wirklich reparieren würden, und unterstreiche erneut die Wichtigkeit meiner bevorstehenden Reise.

Anstatt ihre Inkompetenz zu bestreiten, bezahle ich und gehe zu meinem Auto, wo ich nur im Falle einer wiederholten Straftat Zeit sparen könnte und nicht zurückkommen muss. Unter der Haube befindet sich eine weitere falsch installierte Batterieabdeckung, die träge herunterhängt und eine neue Korrosionsfahne bildet. An diesem Punkt bin ich wütend, dass sie sich weigern, unter die Haube zu schauen, und sie schicken eine nette blonde Dame aus, um mit mir zu sprechen, nachdem ich angefangen habe, über fahrlässige Wartung zu schreien. Ich denke, (Paul?) Mag keine persönlichen Konfrontationen, nur auf der Telefon, und sie würden einen besseren Schuss haben, wenn sie mich beruhigt. Sie macht ein paar Fotos und sagt mir, dass sie es aus Frustration kostenlos machen werden, was ich nur zustimme. Ich habe mein Auto abgeholt, nachdem ich es insgesamt 3 Mal dort gelassen hatte, und war seitdem nicht mehr zurück. Es war nicht einmal eine neue Batterie, sie haben nur die Korrosion zerstört und RTV oder was auch immer auf die Kontakte geschlagen.

Das Problem ist nicht einmal zwei Monate später erneut aufgetreten, und eine kompetente Gruppe von Mechanikern in einem anderen Geschäft konnte ihre Nachlässigkeit innerhalb eines Tages diagnostizieren. Das Problem ist jetzt anscheinend ein Rückruf, der damals nicht aufgetaucht wäre, aber mein Punkt ist ... meiden Sie diesen Ort, wenn Sie Ihre Zeit, Würde oder die Zuverlässigkeit Ihres Fahrzeugs schätzen.

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