Tien Bang

Überprüfung von Toyota of Irving

Cliffs Notizen: Bringen Sie Ihr Unternehmen zu Toy...

Cliffs Notizen: Bringen Sie Ihr Unternehmen zu Toyota of Plano

Update 05.04.2019: geändert durch Bewertung von 5 Sternen im Jahr 2014 auf 1 Stern. Ich habe meinen 2013er Camry hier gekauft, damals brandneu, und hatte einige schaudernde Probleme beim Fahren, die im vergangenen Dezember begannen. Bei meinen eigenen Untersuchungen stellte sich heraus, dass dies ein häufiges Symptom für mein Modell / Jahr war und mit dem Drehmomentwandler zusammenhängt. Ich brachte mein Auto zur Serviceabteilung und sie kamen zurück und sagten, dass ich mein gesamtes Getriebe in Höhe von $ 3- $ 5k ersetzen muss. Ich versuchte zu verstehen, warum das gesamte Getriebe ausgetauscht werden musste, wenn die Symptome auf den Drehmomentwandler hinwiesen. Nach vielen Anrufen, ein paar E-Mails und ein paar Besuchen würde das Serviceteam nicht einmal versuchen, die Idee zu unterhalten, dass es sich nur um den Drehmomentwandler handeln könnte, der von Toyota offiziell auf 150 km verlängert wird, wenn das Auto dieses Problem hat. Schneller Vorlauf bis heute, dem 5. April, ich brachte mein Auto zu Toyota von Plano und das Serviceteam erklärte, es sei der Drehmomentwandler, ersetzte das Teil und jetzt fährt mein Auto ohne das Schauderproblem. Ich habe eine Kundenbeschwerde bei Toyota Corporate eingereicht und warte auf deren Antwort auf diese Nachlässigkeit.

Alte Bewertung: Immer eine tolle Erfahrung hier. Wenn Sie den besten Kundenservice bei einem Händler wünschen, kommen Sie auf jeden Fall hierher. Keine aufdringlichen Verkäufer und das Serviceteam ist erstklassig.

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