Ariel Corrales

Überprüfung von Dan Vaden Chevrolet Cadillac

Ich habe mein Auto zur Reparatur hierher gebracht,...

Ich habe mein Auto zur Reparatur hierher gebracht, weil ich dachte, ich hätte einen besseren Service als in einem normalen Autohaus. Hätte nicht falscher sein können. Ich nahm mein Auto um 7:30 Uhr (mit einem Termin) auf und erfuhr, dass mein Auto in 4 Stunden - 5 Stunden später fertig sein würde, hatte nichts von ihnen gehört. Ich musste mich an mich wenden, um Updates für mein Auto zu erhalten, nur um herauszufinden, dass mich bis 18:30 Uhr (11 Stunden nachdem ich es abgesetzt hatte) niemand aktualisieren konnte. Von dort wurde mir gesagt, was mit meinem Auto los war und dass es am nächsten Tag bis Mittag fertig sein könnte, weil sie die Teile hatten, die sie brauchten. Ich rief am nächsten Tag um 11 Uhr an, um ein Update zu erhalten, und stellte erneut fest, dass keine neuen Updates bereitgestellt werden konnten. Um 12 Uhr erhielt ich einen Anruf, dass mein Auto frühestens um 14:30 Uhr fertig sein würde, da einige Teile bestellt werden mussten, obwohl mir dies am Tag zuvor nicht gesagt worden war. Ich hatte mir vorgenommen, sie wissen zu lassen, dass ich bis 14 Uhr bei der Arbeit sein musste, weshalb sie sagten, sie könnten mein Auto bis Mittag fertig haben.

Zu keinem Zeitpunkt wurde mir ein Leihwagen angeboten, um von und zur Arbeit zu gelangen, ein Shuttle zur Arbeit oder ähnliches, was ich von einem Händler erwarten würde, der stolz auf seinen Kundenservice ist und für diese Reparaturen fast 700 US-Dollar berechnet.

Die beiden Sterne sind für die Personen, die dort arbeiten und zum größten Teil freundlich genug sind. Diese Erfahrung war insgesamt ziemlich frustrierend, und ich glaube nicht, dass ich für zukünftige Reparaturen zurückkommen werde.

Übersetzt