Anuja Gregg

Überprüfung von GoWireless, Inc.

Verizon und alle großen Unternehmen, die sich zusa...

Verizon und alle großen Unternehmen, die sich zusammengeschlossen haben, um es den Verbrauchern zu erschweren, Dienstleistungen zu angemessenen Preisen zu erhalten, sollten sich für den allmächtigen Dollar schämen. Sie haben ihre Mitarbeiter gut geschult, um schnell zu sprechen und dem Kunden zu sagen, was er hören möchte, damit er seinen Vertrag unterschreibt. Ich würde in diesem Fall argumentieren, dass es kein Treffen der Geister gab und dass der Vertrag, den ich unterschrieb, nichtig sein sollte. Ich bin im September von AT & T zu Verizon zurückgekehrt, weil Verizon die beste Abdeckung hat. Dies erhöhte tatsächlich meine monatlichen Zahlungen. Außerdem habe ich auf Dish TV umgestellt. Ich ging in ein GoWireless-Einzelhandelsgeschäft in La Crescenta, Kalifornien, und erklärte, dass ich bei AT & T war und von ihnen für die Umstellung belastet würde, und fragte, ob sie diese Kosten übernehmen würden. Mir wurde mehrmals versichert, dass ich es sein würde und dass ich mein altes Telefon und iPad mitbringen müsste, sobald meine endgültige Rechnung veröffentlicht wurde. Sie haben mich auch stark bewaffnet, ein iPad zu bekommen, da ich eines bei AT & T hatte. Leider kostete mich die Stornierung von DirecTV eine Stornierungsgebühr, bei der Verizon meines Wissens nicht helfen konnte. Schneller Vorlauf bis heute, als ich meine endgültige AT & T-Rechnung über 800 US-Dollar (mit DirecTV-Stornierungsgebühr) einreichte und mir mitgeteilt wurde, dass sie mir die "organischen Kosten" meines iPhone 7S von AT & T geben würden (ich habe ein verizon iPhone 7). Das waren nur 250 US-Dollar (Gazelles Preis war 355 US-Dollar) und die Differenz der 518 US-Dollar, die AT & T für das Telefon geschuldet wurden (etwas mehr als 200 US-Dollar) und die meinem Konto gutgeschrieben werden. Sie haben also nicht die Kosten für mein Telefon bezahlt und ich muss AT & T für mein iPhone 7s und für mein iPhone 7 mit Verizon bezahlen. Dieser ganze Deal war eine Täuschung. Als ich am ersten Tag den Verizon-Laden verließ, verstand ich, dass sie die Kosten bei AT & T übernehmen würden, wenn ich zurückwechseln würde, und der Verkäufer stimmte zu, dass dies auch sein Verständnis war, bis er heute seinen Chef anrief und etwas anderes herausfand. Er war verwirrt. Ich sagte ihm, ich hätte nicht von AT & T gewechselt, wenn ich fast 1000 Dollar zahlen müsste, um aus diesem Geschäft auszusteigen. Daher gab es kein Treffen der Geister und ich habe das Gefühl, dass ich dazu verleitet wurde, dem Mobilfunkanbieter zu wechseln. Ich erhielt keine genauen Informationen, um eine fundierte Entscheidung zu treffen. Ich bin furchtbar verärgert und Tränen liefen mir über die Wangen, weil ich mich zwischen einem Felsen und einer harten Stelle befunden hatte. Ich konnte Verizon nicht ohne Gebühren stornieren und wieder zu AT & T wechseln. Kartellgesetze spielen in diesem Land keine Rolle mehr und die Verbraucher haben keine Stimme mehr, wenn diese Situationen eintreten. Ich bin mit einer Rechnung festgefahren, die versprochen wurde, von einem Vertriebsmitarbeiter bearbeitet zu werden, der nicht wusste, was er versprach, und sich wohl fühlte, den Mond zu versprechen. Schande über dich, Verizon und GoWireless. Verbraucher arbeiten hart für ihr Geld, und Sie nehmen es glücklich und ohne Scham. Ich werde versuchen, mich bei meinem Repräsentanten zu beschweren und wer auch immer ich kann. Diese ganze Situation war beschämend.

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