Jared Poeppe

Überprüfung von Shottenkirk Chevrolet

Nie wieder. Beleidigend. Trottel.

Nie wieder. Beleidigend. Trottel.

Wir sind neu in Waukee und brauchen einen Mechaniker. Vor kurzem hat mein Pontiac Grand Prix 2004 die Servolenkung verloren. Die Nähe von Shottenkirk machte sie zu einem idealen Kandidaten für unsere Automobilbedürfnisse. Da ich ein GM-Autohaus in der Familie hatte, suchte ich nach Schätzungen für die verschiedenen Reparaturen der Servolenkung. Shottenkirk diagnostizierte, dass mein Auto ein neues Lenkgetriebe benötigt. Die anfängliche Schätzung betrug 940 USD (Teile, Ausrichtung und Arbeit). Als ich erkannte, dass es sich um ein 10 Jahre altes Auto mit hoher Kilometerleistung (250.000) handelt, war ich enttäuscht, dass ich kein Angebot für Ersatzteile erhalten oder andere Optionen vorgestellt habe. Als ich nach einem Kostenvoranschlag für Ersatzteile fragte, waren es ungefähr 840 US-Dollar. Ich erhielt zwei weitere Angebote von Reparaturwerkstätten aus meiner Heimatstadt im Norden von Iowa, die etwas mehr als 500 US-Dollar betrugen, einschließlich Teilen, Ausrichtung und Arbeit. Shottenkirk schätzte die Arbeitszeit auf 3,4 Stunden, die anderen auf 2,5 Stunden. Ich hatte erwartet, in Des Moines einen höheren Stundensatz zu zahlen. Es ist jedoch absurd zu behaupten, dass es fast 30% mehr abrechnungsfähige Zeit dauert, um dieselbe Reparatur durchzuführen. Unnötig zu erwähnen, dass Shottenkirk's Zitat beleidigend war.

Auf die Frage, was ich vorhabe, erklärte ich, ich werde es mit nach Hause nehmen. Als ich anfing, meine Besorgnis über ihr Zitat zu erklären, ignorierte mich der Angestellte Jim Miller arrogant. Als ich ging, sagte Jim auf sarkastischste Weise, viel Glück und hätte genauso gut meine Schlüssel auf mich werfen können. Er folgte mit einer scheuchenden Geste.

Ich erkenne, dass sie die Zeit damit verbracht hatten, mein Auto zu diagnostizieren und ein Angebot abzugeben. Ich habe jedoch mein Geschäft für diesen Reparaturbedarf nicht erhalten. Ich wäre auch frustriert; Dies wird jedoch nicht die einzige Autoreparatur sein, die wir haben, und jetzt haben Sie mein zukünftiges Geschäft verloren. Wie ich bereits sagte, waren Shottenkirk aufgrund ihrer Nähe ein idealer Kandidat für unsere Automobilbedürfnisse. Wir haben ihr Los schon seit einiger Zeit durchgesehen und ich hatte vor, einen neuen Silverado zu kaufen. Meine Frau wird bald auch auf dem Automarkt sein. Meine einzige Erfahrung hat meinen Wunsch ruiniert, Dienste von Shottenkirk in Anspruch zu nehmen.

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