Ginger Ruggiero

Überprüfung von Complexions Day Spa

Zu meinem Geburtstag erhielt ich einen Geschenkgut...

Zu meinem Geburtstag erhielt ich einen Geschenkgutschein sowie einen 10-Dollar-Gutschein. Ich habe einen Termin für eine Nachricht vereinbart. Als ich an einem kalten Spätherbsttag ankam, war ich beeindruckt von der Einrichtung und dem Gefühl der Entspannung beim Betreten. Ich checkte ein und wurde angewiesen, im Wartebereich zu sitzen, Tee und Kekse zu genießen und zu warten, bis ich an der Reihe bin. Die Wartezeit betrug ungefähr 15 Minuten.

Jemand kam, um mich in einen Umkleide- / Duschbereich zu bringen. Ich erwähnte dieser Person gegenüber zweimal, dass ich noch nie hier gewesen war, in der Hoffnung, dass sie die Warteschlange abholen und mir ein wenig mehr Informationen über den Ort geben würde - vielleicht eine kurze Tour, damit ich wusste, was ich tun sollte. Es ist nicht meine erste Nachricht und andere Spas bieten normalerweise eine Nickel-Tour und eine Richtung. Sie sagte schnell etwas über Roben in den Schließfächern und zusätzliche Schuhgrößen am Ende der Schließfächer und verließ den Raum. OK - was nun?

Es gab mehrere Türen, durch die ich spähte. Dusche, Sauna, Dampf usw. Schließlich kam eine Frau aus dem Badezimmer. Also fragte ich sie, ob wir uns im Badezimmer umziehen, worauf sie mit Ja antwortete. Gott sei Dank ein wenig Hinweis von einem anderen Kunden! Also ging ich ins Badezimmer und zog mir Robe und Hausschuhe an und kehrte in den Schließfachbereich zurück, in dem eine andere Frau herumwanderte. Ich beschenkte sie mit dem geringen Wissen, das ich über den Prozess hatte, und sie ging ins Badezimmer. Ich schloss meine persönlichen Sachen ab und ging zur Tür hinaus, um wieder zu wandern. Ich wurde auf einen Ruheraum am Ende der Halle hingewiesen. Wieder Kekse und Tee - was ich diesmal weitergab und mich in den ziemlich kühlen Loungebereich setzte und darauf wartete, dass ich an die Reihe kam.

Der Ort ist schön, ruhig und beruhigend - abgesehen von der Kälte in der Luft. Sehr einladend und ich war sehr, sehr überrascht, dass es keine Anleitung oder Anleitung für Kunden gibt, die neu im Spa sind.

Ich wurde dann in einen Nachrichtenraum gebracht - tolle Gerüche, weiches Licht usw. Meine Nachricht war in Ordnung - ich bitte normalerweise einen Mann, mir meine Nachricht zu geben, da ihre Finger stärker sind und wirklich tief in das Gewebe eindringen - aber dieser Typ war ein wenig rau. Wenn ich rau sage, meine ich, ich hatte zwei Wochen lang blaue Flecken auf dem Rücken.

Nach der Nachricht kehre ich in die Umkleidekabine zurück und entscheide mich, das Dampfbad auszuprobieren - es gibt nirgendwo eine Wegbeschreibung - eine Art Ratespiel. Nachdem ich das Ding in Gang gebracht hatte, ging ich hinein und wurde innerhalb von zwei Minuten von so viel Dampf überwältigt, dass ich nicht atmen konnte (Anweisungen hätten wahrscheinlich geholfen). Nun, das hat nicht gut geklappt - also habe ich mich schnell rausgezogen, mich umgezogen und bin gegangen das Zimmer zum Auschecken.

Könnte es noch schlimmer werden - oh ja, das kann es. Also präsentierte ich meinen Geschenkgutschein zusammen mit dem Gutschein, den ich als Teil meines Geburtstagsgeschenks erhalten hatte - die Mädchen an der Rezeption teilten mir mit, dass sie diesen Gutschein noch nie zuvor gesehen hatten, nachdem sie sich untereinander unterhalten hatten und angerufen hatten, von denen ich glaube, dass er der Besitzer war oder Manager eines anderen Standorts - Mir wurde gesagt, dass sie nicht sicher waren, was sie damit machen sollten, dass es möglicherweise von einem anderen oder alten Standort ausgestellt wurde und dass der Eigentümer mich anrufen würde, wenn sie sich entschied, was zu tun ist. Ich wies darauf hin, dass auf dem Gutschein kein Ablaufdatum oder irgendetwas steht, das besagt, dass er alt ist oder von einem anderen Ort stammt. Ich hatte wirklich keine Ahnung, da es Teil des Geschenks war. Ich wischte es ab und kaufte eine Flasche Lotion, hinterließ ein Trinkgeld für die Folter, bezahlte meine Rechnung und ging.

Ein paar Tage später rief mich die Besitzerin an und sagte mir, dass sie den 10-Dollar-Gutschein nicht einlösen würde, dass er zu alt sei. Wenn ich jedoch das nächste Mal 10 Dollar sparen wollte, wenn ich könnte ... (Ich kann mich nicht erinnern, was sie von mir wollte - vielleicht eine Umfrage oder so?) Wieder wischte ich es ab und schwor mir, dass ich niemals zurückkehren werde .

Ich bin so beeindruckt von der gesamten Erfahrung, dass ich Complexions niemandem empfehlen werde. Der Ort ist sehr schön und hat so viel Potenzial. Schade, dass sie wirklich keine Ahnung haben, was echter Kundenservice ist.

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