Sascha Theis

Überprüfung von Hegen Deutchland

Ich habe im November 2020 bei dieser Firma den Ell...

Ich habe im November 2020 bei dieser Firma den Ellipsentrainer HopSport HS-100C bestellt. Zuerst schien alles in Ordnung zu sein, das Gerät wurde eingerichtet und regelmäßig verwendet. Nach ca. 4 Wochen bemerkte ich starken Gummiabrieb unter dem Gerät. Anscheinend hatte das Innenleben des Geräts während des Transports eine gewisse Autonomie angenommen. Nach Rücksprache mit dem Support (Reaktionszeit ca. 2 Wochen!) Sollte ich Fotos vom Innenleben machen. Hier habe ich das Böse gesehen. Der Keilriemen saß schräg auf den Rollen und der Bremsmechanismus schien irgendwie defekt zu sein. Als Antwort auf viele Hin- und Herbewegungen erhielt ich von HopSport die Nachricht, dass es keine Techniker gab und ich das Gerät selbst reparieren konnte. Sie schickten mir den Gurt. Ich bitte um Verzeihung? Ich bin kein Techniker und habe viel Geld für ein Gerät bezahlt, das nach 4 Wochen defekt ist! Jetzt kann ich mit der netten Verkäuferin rumspielen, weil sie mich nur stur loswerden will. Wir sind jetzt so weit, dass das Gerät von einem Spediteur abgeholt werden sollte. Eine Verpackung ist nicht vorgesehen, es wird angenommen, dass die Originalverpackung erhalten bleiben sollte (Nachtrag - Karton wird mitgeliefert, leider viel zu groß und ohne Sicherungsmaterial - Achtung - Transportrisiko trägt der Verkäufer!). Ist natürlich völliger Unsinn, denn man kann den BGB lesen. Wenn Sie den Sachbearbeiter fragen, akzeptiert HopSport Schäden während des Transports! Wie Sie lesen können, ist dieser Ort eine absolute Katastrophe! BITTE BESTELLEN SIE NIEMALS HIER, es sei denn, Sie haben Lust auf Stress und Wut.

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