jessica Short

Überprüfung von Edencrest

Das Kabinendekor war sehr schön und es war geräumi...

Das Kabinendekor war sehr schön und es war geräumig. Es ermöglichte 5 Erwachsenen und drei Kindern, ihren eigenen Raum zu haben. Die Spiele funktionierten jedoch nicht, meine Wäsche war nicht sauber, das Propan lief mitten beim Grillen aus, ich konnte mich nach mehrmaligem Anruf mit niemandem in Verbindung setzen und Todd, der Besitzer, war unhöflich. Ich musste ein Formular online ausfüllen, um zu wissen, was 3 Stunden nach dem letzten Gespräch mit jemandem über Reservierungen vor sich ging. Die Wartung kam um 10 Uhr, sogar ich und meine Familie mussten um 11 Uhr auschecken. Nachdem sie sich am Telefon bei einer jungen Dame beschwert hatte, sagte sie mir, dass der Manager mich in Kürze anrufen werde. 5 Stunden waren ziemlich kurz, da ich sie zurückrufen musste. Der Besitzer entschuldigte sich zunächst für alles. Sagte mir, er würde untersuchen, was passiert ist. Nachdem sie heute den Besitzer hier zurückrufen musste, erklärte sie mir, dass sie mir 50 Dollar meines Geldes zurückerstatten würde. Versuchen Sie dann, es auf 75 US-Dollar zu erhöhen. Meine Verlobte erzählt Todd, wie unhöflich das war und wir haben im Grunde nichts erreicht. Ich hätte mir tatsächlich einen Kundenservice gewünscht, anstatt nur 75 Dollar für alles zu erstatten, was ich durchgemacht habe. Ich dachte ehrlich, alles würde professioneller gehandhabt, damit wir zurückkehren und eine bessere Zeit haben könnten, aber ich würde es nicht empfehlen. Für all das Geld, das ich mit diesem Ort ausgegeben habe, würde ich nie zurückkehren.

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