Jeff Spinner

Überprüfung von Hyatt Regency Bethesda near Wa...

Der Hotelaufenthalt und das Zimmer waren angenehm,...

Der Hotelaufenthalt und das Zimmer waren angenehm, aber als ich meine endgültige Rechnung erhielt, waren es 130 USD mehr als das, was ich ursprünglich bezahlt hatte, als ich das Zimmer online gebucht hatte. Ich rief an, um zu fragen, warum und sie sagten, ich hätte den Aufenthalt zweimal gebucht. Ich überprüfte meine E-Mails danach und dachte, ich hätte einen Fehler gemacht und das Zimmer zweimal gebucht, aber ich hatte nur eine E-Mail-Bestätigung. Nachdem ich dreimal in die Warteschleife gelegt und 15 Minuten lang gestritten hatte, gab ich auf und lebte mit dem Aufpreis von 130 Dollar.

Der Kundenservice des Hotels verdient jedoch 1 Stern!

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