Apryl Quillen

Überprüfung von Wesley Chapel Toyota

Ich habe am 19. September 2015 einen Sequoia von W...

Ich habe am 19. September 2015 einen Sequoia von Wesley Chapel Toyota gekauft. Einige Tage zuvor begann ich meine Erfahrung mit dem Kauf neuer Autos, indem ich mich mit Lynn Hudson von WC Toyota in Verbindung setzte, um Informationen über deren Inventar zu erhalten. Lynn war überaus hilfsbereit, schätzte meinen sachlichen Ansatz beim Autokauf und begann sofort, an meiner Fahrzeugwunschliste zu arbeiten. Lynn und der General Sales Manager Hugh Palmer haben sich an andere Toyota-Händler gewandt und waren hervorragend darin, ihre Ergebnisse täglich zu kommunizieren. Lynn kontaktierte mich und teilte am 19. September mit, dass sie einige Fahrzeuge gefunden hätten, an denen ich interessiert sein könnte, und lud mich zum Händler ein, um sie zu überprüfen. Nachdem ich Stunden bei einem Chevy-Händler verbracht hatte, war meine Geduld erschöpft und ich war überaus verärgert. Als ich das Autohaus betrat, sah ich meinen Namen auf einer Terminkarte, die Lynn zugewiesen war. Kein Neuanfang mit jemandem, der neu ist. Kein Warten darauf, dass jemand zur Verfügung steht, um zu helfen. Lynn wartete geduldig mit Mark Howard auf mich, der mein Vertriebsmitarbeiter sein würde. Mark und Lynn hatten das Fahrzeug, an dem ich interessiert war, in eine klimatisierte Bucht gezogen - kein Stehen in der Sonne und Hitze! Mark hatte seine Hausaufgaben am Fahrzeug gemacht, war sehr sachkundig, höflich und respektvoll. Er ging wie ein Champion mit meiner vorwärtsgerichteten und brutal ehrlichen Persönlichkeit um und tat alles, um sicherzustellen, dass meine Erfahrung beim Autokauf hervorragend war. Nach meiner schrecklichen Erfahrung bei Chevy waren Lynn und Mark ein Hauch frischer Luft. Hugh Palmer machte es sich zur Aufgabe, sich vorzustellen und mich während meiner Zeit mit seinen Mitarbeitern zu überprüfen, um sicherzustellen, dass ich richtig versorgt wurde. Mark stellte mich Mike Haake vor, der einer von zwei Experten für Autoausstattung im Autohaus ist. Mike konnte alle meine Fragen zu den Fähigkeiten des Fahrzeugs beantworten und schien während unserer gemeinsamen Zeit nie verärgert oder gehetzt zu sein. Jetzt war es Zeit, einen Verkaufspreis auszuhandeln. Hugh respektierte meine Bitte, jegliches Feilschen zu umgehen, und gab mir den niedrigsten Verkaufspreis, den er möglicherweise verstehen konnte. Ich würde den Kauf weitergeben, wenn ich das Gefühl hätte, dass er unehrlich sei. Nachdem ich mich für den Kauf des Fahrzeugs entschieden hatte, startete Mark effizient den Papierkram und arbeitete fleißig daran, mich mit einem Finanzmanager zusammenzubringen. Matt Schemkes war vorbereitet und kannte sich mit allen für den Kauf eines Fahrzeugs erforderlichen Formularen bestens aus. Er war geduldig und beantwortete alle meine Fragen gründlich. Nachdem Mark die Formulare mit Finanzen ausgefüllt hatte, wartete er mit Eric Riley, einem weiteren Experten für Fahrzeugmerkmale, auf mich. Eric gab mir ein vollständiges Tutorial des Fahrzeugs, synchronisierte mein Telefon mit dem Fahrzeug und stellte sicher, dass alle meine Fragen beantwortet wurden. Mark und Eric luden mich ein, jederzeit zum Händler zurückzukehren, falls ich zusätzliche Hilfe bei den vielen Funktionen des Fahrzeugs benötige. Außerdem rief mich Mark am nächsten Tag an, um alle neuen Fragen zu beantworten, und Eric war zur Stelle, um bei diesen Fragen zu helfen.

Das Autokauferlebnis wird oft als quälend, schrecklich und mit schleimigen blutsaugenden Parasiten des Verkaufspersonals geplagt. Ich kann ehrlich sagen, dass WC Toyota meine Position beim Kauf eines Fahrzeugs komplett geändert hat. Sie waren ehrlich und vertrauenswürdig. Sie haben eine großartige Kameradschaft und funktionieren wie eine große Familie, die immer bereit ist, sich gegenseitig zu helfen, wenn es nötig ist. Sie laden Sie mit offenen Armen in ihr Haus ein und füttern Sie mit warmen Keksen. Sie haben sogar die Eltern des Einkaufs berücksichtigt, indem sie einen Kinderspielbereich aus Glas mit Fernseher und Computerspielen gebaut haben, damit Sie Ihre Kleinen im Auge behalten können, während Sie über Geschäfte sprechen (das war für mich von unschätzbarem Wert!). Wenn Sie auf dem Markt für ein neues Fahrzeug sind, sollten Sie Wesley Chapel Toyota zu einer Ihrer ersten Stationen machen. Fragen Sie nach dem Team, das ich hier erwähnt habe, da es unglaublich fantastisch ist!

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