antonio d'Ecclesia

Überprüfung von EOLO SpA

Ich erkläre, dass ich ein Unternehmen mit einem Pr...

Ich erkläre, dass ich ein Unternehmen mit einem Professional-Abonnement bin
Ich bin seit 24 Monaten ein Eolo-Abonnent, da in meiner Region nur 2 Mega-ADSL angekommen sind.
Anfangs war alles in Ordnung, im Juni 2018 war ich wegen "technischer Probleme von Eolo" über 1 Monat ohne Netzwerk, fortlaufender Berichte, verschiedener Probleme im Netzwerk usw.
Nach einem Monat löse ich das Problem und fordere die Erstattung des nicht genutzten Monats an (Firma ohne Internet für einen Monat), kommerzielle Unterstützung ist unmöglich zu kontaktieren, ich schickte E-Mail, schrieb zum Chat, verlorene Stunden am Telefon.
Anfang September rufen sie mich an, um mich an die Zahlung der Rechnung von September bis Oktober 2018 zu erinnern (bei eolo wird die Zahlung erwartet, wenn es nicht funktioniert, dann Ihre !!). Ich antworte, dass ich eine Rückerstattung fordere und dass ich kann die kommerzielle Unterstützung nicht kontaktieren.
Natürlich gingen die technischen Probleme im September weiter und ich war abends mit 0,1 Megabyte unterwegs. Ich meldete mich weiter, aber niemand gab mir Hilfe.
Ich erhalte eine E-Mail über den Rücktritt vom Vertrag, wenn ich die Zahlung nicht bis zum 30.9.18 geleistet habe. Ich bezahle die Zahlung am 28. Oktober. Ich sende die Quittung die Email.
Ich habe den Vertrag für eine Rechnung mit einer unbezahlten Oktober-Frist zurückgezogen, eine Rückerstattung von 305 beantragt, die geleistete Zahlung zurückgehalten und mir mitgeteilt, dass ich ein neues Abonnement mit Kosten von " Installation "etc. ...

Wir sind Wahnsinn !!!

Hallo Eolo, du hast einen Kunden verloren und ich werde dir überall meine schlechten Erfahrungen erzählen !!

Antonio d'Ecclesia

Übersetzt