Daniel Thomas

Überprüfung von Wessex Garages

War nicht beeindruckt von meiner Interaktion mit d...

War nicht beeindruckt von meiner Interaktion mit diesem Händler. Das Fahrzeug wurde für die Diagnose und dann für einen Service gebucht. Mir wurde empfohlen, eine Anrufdiagnose zu erhalten, die mich über die verfügbaren Optionen informiert - dieser Anruf fand nie statt. Am nächsten Tag holte ich endlich das Auto ab und bekam einen Überblick über das Geschehene. Zu diesem Zeitpunkt war ich mit dem Service nicht allzu zufrieden, aber sie schienen gründlich gewesen zu sein und gaben vollständige Erklärungen darüber, was getragen worden war aus.

Zwei Wochen später zeigte mein Fahrzeug wieder den gleichen Fehler, der Fehler machte das Fahrzeug bewegungsunfähig, ich buchte einen Termin beim Händler und sie rieten, dass der nächste freie Platz nicht für 5 Tage sei, sondern ihn einzubringen, sobald ich gerade einsteigen könne In diesem Fall könnten sie zwischen den Aufgaben Platz finden, um das Fahrzeug zu überprüfen und bei Bedarf Teile zu bestellen.

Ich überprüfte die Bedienungsanleitung und stellte fest, dass es ein manuelles Übersteuerungsverfahren gab, mit dem ich das Fahrzeug bewegen konnte. Bevor ich einfach loslegte, hielt ich es für das Beste, die Experten anzurufen und zu fragen, ob sie eine Anleitung geben könnten. Ich rief an und die Person, die den Anruf entgegennahm, konsultierte die Mechaniker, die anwiesen "Dieses Auto hat keine manuelle Übersteuerung", als ich darauf hinwies, dass die Bedienungsanleitung darauf hinwies, dass es eine gab, die die Mechaniker dann anwiesen "Befolgen Sie einfach die Anweisungen im Handbuch und es wird dir gut gehen ". Zu diesem Zeitpunkt wurde mir auch mitgeteilt, dass es nicht sinnvoll sei, mein Auto früher als zum Termin abzustellen, da es selten zu Stornierungen oder zu einem Zeitpunkt kommt, an dem Fahrzeuge im Voraus überprüft werden müssen.

Das Fehlen konsequenter Ratschläge zum Zeitpunkt des Einbringens des Fahrzeugs war für mich keine große Sache, aber ein Mechaniker, der sich sicher war, dass ein Merkmal in einem Fahrzeug nicht vorhanden war, als ich wirklich gefragt wurde, ob ich das Fahrzeug aufnehmen sollte .

Ich war wirklich enttäuscht und war mir nicht sicher, wie ich vorgehen sollte.

Übersetzt